DCMkt-CP-Rosa Clandestino, INCAE. Instrucciones para preparar un informe

DCMkt-CP-Rosa Clandestino, INCAE. Instrucciones para preparar un informe

Es importante que te ciñas responder de manera muy concreta y escueta exclusivamente a las preguntas que se plantean.

1. ¿Recomendarías a Silvia Arguello modificar su canal de ventas y entrar en canales e-commerce? En caso afirmativo, por favor, razona tu respuesta.

Sí. Debido a que su canal de ventas, esto es, las exclusivas boutiques de diversos países, le solicitaban pedidos de menos de 6.000€ (lo que no le permitía cubrir sus costes fijos mensuales de 9.250€) con pocas unidades por modelo (menos de 500 prendas al año) y calculaban sus precios por un factor de 2,7 al precio de compra aproximadamente, este modelo de coste-precio no le permite obtener su margen mínimo esperado del 80%. A ello se añade el hecho de que en el verano de 2012, con la crisis europea, el número de boutiques que comercializan sus creaciones se redujeran a tres, por lo que entre esto y el problema que se deriva de lo expresado anteriormente, el e-commerce puede ser una opción.

Si analizamos la situación del e-commerce de lujo en el año que nos ocupa, vemos que el 3% de las compras de lujo se realizan a través de este canal, con un crecimiento a tasas de 25% en los dos últimos años y que se estima que para el 2014 en Estados Unidos (el país que lidera el consumo de bienes de lujo personal y cuyas ventas e-commerce crecieron un 16% en comparación al crecimiento del 8% del retail tradicional) represente un crecimiento del 60% desde el 2009, por lo que todo apunta a que se trata de un canal que tiende a aumentar su potencial en los próximos años y que, además, permitiría a Rosa Clandestino una rápida expansión a menor coste; si bien, dado que aún existen algunos escépticos en cuanto a su uso, Rosa Clandestino podrá combinarlo con su canal habitual invirtiendo mayores recursos en este nuevo canal para que la experiencia del consumidor sea óptima, por medio de atención a las recomendaciones que sus clientes le hagan llegan por las redes sociales que maneja o una perfecta visualización de sus productos ofertados, entre otros.

1. ¿Cómo podría aprovechar la exposición de marca, fruto del programa de TV en el que está participando en EEUU, en el mercado internacional?

Dado que uno de los problemas que percibe Silvia Argüello es que la mayoría de las menciones de la prensa se refieren a su persona sin reparar apenas en su marca, Silvia podría aprovechar su participación en este programa de diseño de moda para crear conciencia de marca, haciendo coincidir la apertura de su plataforma e-commerce con el lanzamiento del programa y anunciando dichos acontecimientos en los perfiles de Rosa Clandestino de las redes sociales, resaltando especialmente las principales características de sus diseños que la diferencia de otras marcas: una marca europea con raíces latinoamericanas.

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