DESARROLLO DE LIDERAZGO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

DESARROLLO DE LIDERAZGO

Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Luciana Teles, Dalila Alves Corrêa, Antonio Carlos Giuliani,

Graziela Oste Graziano, Valeria Elias Rueda Spers*

RESUMEN: El artículo presenta un estudio sobre el desarrollo del liderazgo a partir

del abordaje del aprendizaje organizacional, enfocando el aprendizaje de adultos y el

desarrollo del liderazgo. En este contexto, uno de los desafíos a enfrentar se refiere a

la identificación y a la explicitación del conocimiento tácito, a partir del reconocimiento

del papel de los procesos de aprendizaje y de liderazgo para enfrentarlo. Por

medio de un estudio de caso llevado a cabo en una organización de gran envergadura,

del sector de bienes de capital, se discute la formación del liderazgo, basada en conceptos

convergentes sobre aprendizaje organizacional.

Palabras claves: desarrollo gerencial - aprendizaje organizacional - conocimiento

ABSTRACT: Organizational Learning and Leadership

The article presents a study on the development of the leadership starting from the

boarding of the organizational learning, focusing the learning of adults and the

managerial development. In this context, one of the challenges to face refers to the

* Luciana Teles es psicóloga graduada en la Universidad de San Pablo (USP), posgraduada en Gestión de

Personas en la Universidad Metodista de Piracicaba (UNIMEP), universidad en la cual está realizando la

Maestría en Administración. Se desempeña desde hace más de 10 años en Recursos Humanos, en las áreas de

Reclutamiento y Selección, y Comunicación Interna. Es docente en el Curso de Posgrado en Gestión de Personas

en la UNIMEP. E-mail: luciana.teles@ig.com.br

Dalila Alves Corrêa es docente, investigadora en la Maestría en Administración de la Universidad

Metodista de Piracicaba (UNIMEP). Líder del Grupo de Investigación en Estudios Organizacionales y de

Gestión de Personas. Coordinadora de la MBA en Gestión Estratégica de Personas. Doctora en Administración

por la FEA de la Universidad de San Pablo; maestría en Administración por la Escuela de Administración del

Estado de San Pablo de la Fundación Getúlio Vargas – EAESP/FGV. Es Administradora de empresas por la

PUC/Campinas. E-mail: dacorrea@unimep.br

Antonio Carlos Giuliani es doctor y graduado en la Maestría en Administración Escolar (UNIMEP), professor

de marketing de cursos de graduación y posgraduación de UNIMEP. Ha realizado una actualización en

marketing por la Berkeley University. Es coordinador del Curso de Maestría Profesional en Administración y

MBA en Marketing (UNIMEP). Posee experiencia profesional en empresas desde hace 25 anos. Es Consultor

ad-hoc/INEP del Ministerio de Educación, investigador de grupos de estudios de Marketing. Es autor de varios

libros en el área de Marketing. www.giulianimarketing.pro.br

Graziela Oste Graziano cursa la Maestría en Administración en la Universidad Metodista de Piracicaba.

Tiene posgrado en Gestión de Personas y se ha graduado en Administración de Empresas. Es Profesora en la

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables Santa Lucia, Profesora de la Escuela de Ingeniería de

Piracicaba, y en otras facultades.

Valeria Rueda Elias Spers es Profesora y Doctora por la Pontificia Universidad Católica de San Pablo. Ha

cursado la Maestría en Eduacación en la Universidad Estatal de Campiñas. Actualmente es profesora en el

Instituto Educacional Piracicabano - Faculdad de Gestión y Negocios en la Maestría Profesional en Administración. identification and the explicitación of the tacit knowledge, starting from the recognition

of the paper of the learning processes and of leadership to face it. By means

of a preliminary investigation carried out in an organization of great span, of the sector

of capital goods, the formation of the leadership, based on convergent concepts

on organizational learning is discussed

Keywords: anagement development - organizational learning – knowledge

Introducción

Dentro del campo de la gestión, la literatura viene destacando el papel del conocimiento

en la nueva economía, focalizándolo como fuente segura de ventaja competitiva. La

potencialización de la capacidad de obtener tal ventaja puede ser comprendida a partir de un

conjunto de recursos tangibles e intangibles relativos a factores humanos, físicos y otros

(Barney, 1986; Penrose, 1997), los cuales deben ser gestionados de manera que garanticen

para las empresas la supervivencia y la innovación. Esta perspectiva refirma la discusión

sobre la empresa basada en el conocimiento, conforme lo destacan Kogut y Zander (1993,

p.627): “las empresas son medios eficientes por los cuales el conocimiento es creado y transferido”.

De acuerdo con estos autores, el éxito de una organización del conocimiento está

relacionado con su eficiencia en el proceso de transformación de conocimiento existente en

el plano de las ideas para ser aplicado en el plano de las acciones.

Esta visión de la empresa como agente de organización, creación y transformación

del conocimiento se vincula también al proceso de aprendizaje organizacional y a la creación

de competencias, pues a través de la administración del conocimiento las empresas

pueden construir las competencias que estratégicamente las distinguirán. Las empresas son

comunidades sociales y se muestran potencialmente ricas para análisis relacionados con el

aprendizaje tanto individual como colectivo, principalmente relacionado con la coordinación

de diversas habilidades de producción y la integración de múltiples conjuntos de tecnología,

que, en las palabras de Prahalad y Hamel (1990, p.82), representan “una suma de

aprendizaje que va más allá de los conjuntos de habilidades individuales y de unidades organizacionales

distintas” y, por eso, significan mucho más que una habilidad o una tecnología

aisladas.

El conocimiento organizacional gana forma a través de los procesos de aprendizaje

interno y externo. El aprendizaje interno ocurre de modo formal o informal por medio de las

capacitaciones logradas en el propio ambiente de trabajo, que generan aumento en la eficiencia

productiva, y en el flujo continuo de modificaciones e innovaciones que se vuelcan en procesos

y productos. (Dosi, 1988; Freeman, 1987; Lundvall, 1992; Nelson et Winter, 1982).

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