DIAGRAMA DE FLUJO PROCESO DE PRODUCCIÓN

Actividad        

Descripción

Responsable

1.- Recepción de Proyecto para presupuestar

El área de proyectos debe de requerir como mínimo a cualquier Marca la información que se describe en los siguientes puntos para presupuestar un proyecto:

1. Planos básicos: con indicación de acabados, iluminación y electricidad.
2. Renders básicos
3. Muestras: parámetro de calidad y complejidad del proyecto, en caso de marca nueva, o de que no esté claro el parámetro de calidad

Particularidades: aquellas que no es posible visualizar en los planos ejemplo:

1. Puntada de hilo amarillo (Loewe)
2. Tipo de Laca (Hermes)
3. Latón (Cartier)
4. Tipo de unión de acero (Dior)
5. Cerraduras (Cartier)
6. Vidrios (diamante, star fire, extra claro) y la marca.

1. Cantidad: Numero de muebles a construir (disminuir costos en volumen)
2. Condiciones de montaje:

1. Lugar (D.F., Foráneo, Internacional)
2. Fecha (Días hábiles/ días de descanso)
3. Horario (Horas de trabajo, horas extra)
4. Lugar para descargar mueble (cantidad de personal)
5. Tipo de Flete (aéreo, terrestre)

1. Fecha de entrega del presupuesto

Jefe de Proyectos

2.- Elaboración de Presupuesto

El Jefe de proyecto que tenga a su cargo la entrega de un presupuesto, deberá crear una carpeta con toda la información obtenida, la cual servirá para ir agregando la información que se vaya generando, y en la parte lateral de la carpeta indicar el nombre del proyecto y la Marca con un espacio en blanco para en el momento de ser autorizado poner la clave que se  le designe.

El Jefe de proyecto es el responsable de la elaboración detallada del presupuesto en lo que respecta a:

• Materiales (madera, metales, herrajes, acrílicos, iluminación, etc.)[pic 87][pic 88]
• Mano de obra (interna/externa)
• Instalación
• Cuando corresponda, costo de:

• Prototipos
• Muestras
• Pruebas
• Levantamiento (foráneo o internacional)

Nota: Cuando no se tengan muestras, se deben hacer y tomar en cuenta en el presupuesto un equipo (M.O.), un costo (Mat.) y un tiempo para las mismas.

Una vez calculado el presupuesto hasta aquí, el Jefe de Proyecto  lo entrega al Coordinador de Proyectos para que éste integre los siguientes datos para completar el presupuesto:

• Gastos indirectos, (calculados por la administración con anterioridad)
• Gastos administrativos, (calculados por la administración con anterioridad)
• Costo de financiamiento, (calculados por la administración con anterioridad)
• Precio de Venta, establecido por la Coordinación de Proyectos

Datos que son confidenciales y únicamente los conocen la Administración y la Coordinación de proyectos.

Ya terminado el presupuesto será firmado por la Coordinación y el Jefe de Proyecto, siendo este último el que se quede con el original y la coordinación con copia.

Coordinador de Proyectos

Jefe de Proyecto

Administración

3.- Entrega de presupuesto a la Marca

Listo el presupuesto, se entrega a la Marca en forma física (por duplicado para firma de autorización) o vía  mail, el cual incluye de manera detallada como mínimo:

1. Costo por mueble
2. Acabados
3. Montaje
4. Flete y embalaje
5. Gastos indirectos y administrativos
6. IVA
7. Garantías
8. Vigencia
9. Tiempos
10. Forma de pago

Así como cualquier otro dato que sea de utilidad.

Presupuestista

Jefe de Proyectos

Coordinador de Proyectos

4.- ¿Se acepta presupuesto por parte de la Marca?

Se entrega el presupuesto a la Marca y SINNARQ otorgara un periodo de 15 días hábiles para responder si acepta  el presupuesto, durante este tiempo se debe dar seguimiento para cualquier duda, comentario o sugerencia por parte de la Marca.

El Jefe de Proyecto

5.- Se habla con la Marca

El Jefe de proyecto tendrá en caso de ser necesario reunirse con el cliente para explicar de manera más detallada la justificación del presupuesto y si es posible, proponer cambio de materiales para adaptarse al presupuesto del cliente, siempre y cuando no se vea afectado el porcentaje de utilidad para la empresa, y se volverá a lo que procede en el paso 3.

Jefe de Proyectos

6.- Aprobación del presupuesto (orden de compra, pedido de la Marca y/o contrato) y asignación de Clave

Si la Marca aprueba el presupuesto, se procede a crear una clave de proyecto con la administración de la empresa siempre que se le entregue:

• Costos del proyecto
• Precio de Venta
• Autorización de la Marca

Y el Jefe de proyecto define con la Marca:

• Forma y periodos de pago
• Garantías

Jefe de Proyecto

Jurídico de la empresa

7.- Desarrollo de Ingeniería

Se desarrollan:

• Planos específicos: corte en CNC, armado de mueble, explosión de materiales
• Es casos especiales:

• Muestras
• Pruebas
• Desarrollo de prototipos

Toda esta información que se genere deberá de integrarse a la carpeta del proyecto.

8.- Integración de la carpeta del proyecto

Se revisa que la carpeta el proyecto se encuentre completa para ser entregada a producción con los siguientes requisitos como mínimo:

• Planos generales con especificaciones de acabados e instalación eléctrica

• Planos específicos

• Planos de levantamiento indicando particularidades del lugar:

• Sector (ropa, perfumería, etc.)
• Marcas vecinas
• Referencias de ingreso a tienda
• Piso donde se encuentra
• Estado de la obra: terminada, en obra negra, sin comenzar)

Nota: si no hay planos de levantamiento se elaborara un acta donde el cliente se hace responsable de las medidas del proyecto.

• Renders con definición de acabados

• Muestras autorizadas de materiales (cuando aplique)

• Planos y soluciones de materiales especiales

• Herraría
• Acrílico
• Vidrio
• Logos
• Carpintería
• Electricidad

• Presupuesto

• Desglosé de materiales (orden de compra)

• Clave

• Pago anticipo

9.- Reunión Proyectos – Producción y/o contratista

(evaluar proyecto)

Se reúnen:

• Jefe del proyecto
• Gerente de producción/Contratista
• Jefe de ingeniería
• Jefe de compras
• Maestro responsable del proyecto

Para hacer entrega de la carpeta completa a producción y aclarar cualquier duda.

Jefe de Proyecto

Gerente de Producción

10.- ¿Se acepta proyecto en taller o contratista?

El gerente de producción o el contratista, al terminar la reunión, determinara si es viable aceptar el proyecto con la información que contiene la Carpeta del Proyecto, programación de producción y  su experiencia.

Gerente de Producción/Contratista

11.- Retroalimentación a proyectos

En caso de no aceptar, tendrá que presentar por escrito la justificación y razonamiento de la negativa, para que proyectos, realice los ajustes necesarios. Si proyectos no comparte sus razonamientos, el director tomara la decisión final.

Gerente de Producción/Contratista

Jefe de Producción

Director

12.- Si se acepta el proyecto, se procede a firmar contrato

Aceptado el proyecto y entendido el por todas las partes que van a intervenir, se procede a firmar un contrato entre Proyectos y Producción/contratista en el que se define:

• Objeto del contrato (que se va a hacer)
• Precio
• Forma de pago
• Tiempo y fechas de entrega (avances y Showroom)

Los puntos anteriores son enunciativos más no limitativos.

Gerente de Producción/Contratista

Jefe de Proyectos

Jurídico

13.- Se integra a la programación del taller

El gerente de producción integra el proyecto a la programación de producción.

Gerente de Producción

14.- Se compran materiales

La orden de compra que entrega proyectos a producción o al contratista dentro de la carpeta del proyecto, una vez revisada en la reunión de proyectos-producción, se envía al área de compras para que inicie con la adquisición de los materiales. (Proceso de compra), cuando el proyecto lo produce un contratista, el Jefe de proyectos entrega lista de materiales a compras.

Gerente de producción

Jefe de Compras

15.- Comienza producción

Listos los materiales y la programación (tiempos de entrega de carpintería, barniz, metales, integración, personal, planos, etc.), se inicia con los trabajos en el taller.

Jefe de taller

Maestros de taller

Almacén

16.- Entrega de avances a proyectos

Producción deberá entregar a proyectos en las fechas pactadas, los avances del proyecto.

Gerente de producción

Jefe de producción

Jefe de proyecto

17.- ¿Se aceptan los trabajos?

El Jefe de Proyectos tendrá la decisión de aceptar o no los avances que producción le entrega.

Jefe de Proyectos

18.- Correcciones

En el supuesto que el Jefe de proyectos no acepte los avances presentados, el jefe de producción le hará entrega de un formato en el cual especificara de manera clara los motivos de la no aceptación, siempre que sean atribuibles a producción, y el Jefe de producción/contratista fijara una nueva fecha de entrega de correcciones, dicho documento servirá de memoria para las correcciones.

Jefe de Proyectos

Jefe de Producción/contratista

19.- Se continua hasta la terminación

Si los avances que se van entregando son aceptados, producción continúa hasta la culminación del proyecto.

Gerente de producción

Jefe de producción

Jefe de proyectos

20.- Entrega del mueble a proyectos

Se realiza un SHOWROOM en el que se presenta el proyecto terminado al 100% al jefe de proyectos.

Gerente de producción

Jefe de producción

Jefe de proyectos

21.- Se acepta de conformidad

El jefe de proyectos después del SHOWROOM decide si acepta el mueble

Jefe de proyectos

22.- Correcciones

Si Jefe de proyectos no acepta el mueble, el Gerente de producción le hará entrega de un formato en el cual especificara de manera clara los motivos de la no aceptación, siempre que sean atribuibles a producción, con lo que fijara una nueva fecha de entrega de correcciones, dicho documento servirá de memoria para las correcciones.

Gerente de producción

Jefe de producción

Jefe de proyectos

23.- Firma documento de conformidad

Si el Jefe Proyectos acepta el mueble, firmara el documento  de conformidad que producción le entregue, concluyendo el proceso de Producción- Proyectos.

Gerente de producción

Jefe de proyectos