De investigación y los enfoques analíticos para la toma de decisiones

Solución de Problemas y Toma de Decisiones

DEFINICIÓN E IMPORTANCIA

Una decisión es la elección de una entre varias alternativas.

La toma de decisiones es importante por que mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones

nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor

camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y

coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han

examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la

confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la toma de las decisiones es la

investigación de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administración de la

DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS

Algunas de las decisiones que deben tomar los administradores son difíciles porque se presentan con muy

poca frecuencia. Éstas se conocen como decisiones no programadas (o decisiones que no son rutinarias). Por

otra parte, una decisión programada es repetitiva o rutinaria, y se toma de acuerdo con un procedimiento

específico.

Cuando se presenta un problema desconocido o extremadamente complejo o significativo, requiere una

decisión no programada. Además, es complejo cuando contiene muchos elementos. Los problemas

significativos afectan algún aspecto importante de la organización.

Una organización correctamente planificada y estructurada reduce la cantidad de decisiones no

programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar

cuando se enfrentan con un problema determinado. Por el contrario, muchas empresas pequeñas casi no

cuentan con guías para tomar decisiones. La excepción es que muchos dueños de negocios pequeños toman

la mayoría de las decisiones no programadas ellos mismos.

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