Deming Principios

DEMING PRINCIPLES PRINCIPIOS FOR PRODUCTIVITY AND PARA LA PRODUCTIVIDAD Y BUSINESS COMPETITIVENESS COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS

William Edwards Deming (14 octubre 1900 hasta 20 diciembre 1993) fue un estadounidense, estadístico , profesor , autor , conferencista y consultor . Él es quizás mejor conocido por el "Planear-Hacer-Verificar-Actuar" ciclo popular que lleva su nombre. En Japón, a partir de 1950, fue profesor de la alta dirección como mejorar el diseño (y por tanto de servicios), calidad del producto, las pruebas y las ventas (el último a través de los mercados globales. a través de diversos métodos, incluyendo la aplicación de métodos estadísticos.

Deming hizo una contribución significativa a la tarde la reputación de Japón por innovadores productos de alta calidad y su poder económico. Él es considerado como haber tenido más impacto en japonés de fabricación y de negocios que cualquier otra persona no de la herencia japonesa.

Deming creado 14 Principios para la Gestión que resumió su filosofía empresarial. Los principios se convirtieron en la base para la transformación de la industria. Los 14 principios se aplican en cualquier lugar, desde organizaciones pequeñas a las grandes, a la industria de servicios, así como a la fabricación. Se aplican a cualquier división dentro de una empresa.

1 CREAR CONSTANCIA DE PROPÓSITO HACIA LA MEJORA

Reemplace reacción a corto plazo con una planificación a largo plazo.

Acercarse a un nuevo proyecto de ensayo clínico, tenga en cuenta que debe llevarse a cabo mejor y con un presupuesto inferior a los anteriores.

Teniendo en cuenta lo anterior, analizar dificultades anteriores, las dificultades, problemas, obstáculos e identificar el actual y previsto problemas. Sugerencia: los resultados de las auditorías de sistemas y ensayos clínicos puede ser una buena fuente de dicha información. ¿Pueden éstos se repita?

Lo más probable es que sí, a menos que tome medidas para evitar o por lo menos, para mitigarlos. Por lo tanto comenzar con la planificación y la asignación de recursos para la formación y la educación, en base a lo que aprendió de su experiencia pasada, y hacer análisis de riesgo y los planes de contingencia. Actuando de esta manera usted puede constantemente mejorar su servicio.

2. ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFÍA

Los administradores realidad debería adoptar la "filosofía de la calidad", en lugar de simplemente esperar que la los trabajadores lo hagan.

Cuando el nuevo proyecto ensayo clínico es minuciosamente planeado y las cuestiones de calidad cuidadosamente se encajan en él por la dirección del estudio, al crear la atmósfera de esforzarse para el mejor desempeño, penetrará en el equipo del estudio en todos los niveles, tanto en casa como en los sitios.

Cuando la gerencia ve hacia adelante, no a los competidores, sino a los clientes, será el momento de grandes cambios.

3. DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCIÓN

Calidad no proviene de la inspección, la inspección en masa es poco fiable, costosa e ineficaz.

Por supuesto, no podemos ceder el control, sin embargo, Proyectos de "calidad integral' nos permitirán reducir el nivel de control sobre los puntos críticos sin renunciar a la calidad de los productos (es decir, datos críticos), mejorando realmente la rentabilidad.

Los datos recogidos por el seguimiento, es decir, inspección, deben ser utilizados para mejor control del proceso.

4. AVANZAR HACIA UN PROVEEDOR ÚNICO PARA UN SOLO ARTÍCULO

Trabajar hacia una sola fuente y la relación a largo plazo.

Si usted es una compañía farmacéutica, invierte su tiempo in en la búsqueda de 'el único' CRO. Esto no necesariamente es uno solo, pero si se crea un sólido grupo de CROs entrega hasta sus estándares, fomentar las relaciones, establecer una confianza mutua y la confianza entre el comprador y el vendedor, hacer que se sientan como socios, esto lo beneficiará inconmensurablemente. Cuando subcontrate sus actividades, siempre recuerde que el precio solo no tiene sentido. Cambie el enfoque de menor costo inicial por el de costo total más bajo.

Si usted es un CRO - trate de ser parte de ese grupo. Trabaje con los mismos clientes con el tiempo hará que su operación sea más eficiente, es decir, precios más bajos y mayores ganancias.

5. MEJORAR CONSTANTEMENTE Y POR SIEMPRE

La calidad empieza con la intención de la Gerencia. La Gerencia es obligada a buscar continuamente maneras de mejorar la calidad.

En primer lugar, el trabajo en equipo en la planificación del proyecto de ensayo clínico es fundamental. En segundo lugar, hay que recordar que crónica problemas tienen causas crónicas. El tratamiento de los síntomas no resuelve el problema. Apagar los fuegos no es la mejora del proceso. Los esfuerzos de mejora deben cambiar el foco de la mejora del personal para mejorar los procesos.

Debemos identificar las políticas sistémicas, prácticas, creencias sistemas etc. que son disfuncionales y cambiarlos. Mientras estas causas sistémicas existan, los problemas sistémicos resultantes permanecerán. Una de las herramientas más eficaces para revelar las causas es la auditoría de calidad seguida de acciones correctivas que incluyen investigación, análisis de la causa raíz, las auditorías de puntos críticos y auditorias del sistema puede abrir los ojos e indicar el proceso deficiencias y defectos. El manejo adecuado de la última voluntad conducirá inevitablemente a la mejora.

6. INSTITUTO DE FORMACIÓN

Si las personas están entrenados inadecuadamente, no todos funcionan de la misma manera, y esto va a introducir variaciones.

En nuestro negocio, cada nuevo proyecto contempla la formación específica de estudio, incluso cuando se trata de personal con mucha experiencia, tanto en casa y en el sitio. Entre más invertimos en el desarrollo de un programa de capacitación amplio y completo, el más campo, la oficina y el personal del sitio están capacitados, la efectividad del entrenamiento evaluado y re-entrenamiento llevado a cabo cuando la necesidad es identificada, la mayor uniformidad en los resultados, lo que significa que estadísticamente alcanzará datos clínicos válidos.

La gerencia debe eliminar los inhibidores de buen trabajo y proveer el escenario donde los trabajadores pueden tener éxito.

7. INSTITUTO DE LIDERAZGO

Deming hace una distinción

...