Desempeño de Las Organizaciones-Un Banco Sin Fines de Lucro

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Desempeño De Las Organizaciones-Un Banco Sin Fines De Lucro.

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Enviado por: alexa26 15 mayo 2013

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1. En su opinión, ¿el concepto de competitividad se aplica en el Banco do Povo? ¿Y en términos generales, a las instituciones sin fines de lucro? Si su respuesta es sí o no, diga porque.

Cuando se creó el primer Banco de Povo, tenía mucha competitividad, porque logro captar un gran número de campesinos que eran atormentados por un agiotista, que se convirtieron en clientes, logrando obtener un desempeño mayor a comparación con los otros bancos. Aunque eso no sucedió con la sede que se fundó en Sao Paulo porque cambiaron totalmente la estrategia “prestar dinero a los pobres” que tenía Muhammad. Ellos se enfocaron en prestar dinero a los proyectos de empresas con más de seis meses de actuación, que generen ingresos y empleos, no se ve la satisfacción de los clientes, de los accionistas y el verdadero impacto que hace en la sociedad.

Esto sucede mucho con las instituciones sin fines de lucro, que se crean para un motivo fundamental de su actividad, no es nunca la recuperación de inversiones, sino siempre la buena voluntad y esfuerzo de ayuda. Los eventuales beneficios son invertidos nuevamente en las actividades de la organización. Pero cuando los administran otros gerentes que no están enfocados con los alineamientos con que se creó la compañía, cambian el rumbo de ella, convirtiéndola en entidades de lucro.

2. Si usted considera que se aplica el concepto de competitividad ¿Cuáles criterios entre los que se mencionaron en este capítulo puede emplearse en la evaluación del desempeño del Banco do Povo?

Para medir la evaluación de desempeño del banco se pueden aplicar los siguientes criterios:

-Satisfacción de los clientes Ya que es un objetivo prioritario para las empresas, porque podemos saber si La satisfacción del cliente con respecto a un producto que ha comprado o un servicio que ha recibido, cuándo éste ha cumplido o sobrepasado sus expectativas, o puede que este no llegue a cumplir con sus expectativas, entonces quedará insatisfecho, difícilmente volverá a

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