Dirección Del Capital Humano

Índice

Tema 5.Dirección del Capital Humano

5.1Desarrollo de Habilidades Directivas …………………………………………..3

5.1.1 Liderazgo…………………………………………………………………………..4

o Definición

o Estilos de liderazgo

5.1.2 Comunicación……………………………………………………………………9

o Definición

o Medios de comunicación

o Escenarios

o Importancia

5.1.3 Motivación………………………………………………………………………..13

o Definición

o Ciclo motivacional

o Jerarquía de necesidades de Maslow

o Teoría de los dos factores de Herzberg

o Modelo situacional de motivación, de Vroom

o Teoría de la expectativa

o Clima organizacional

o Teoría de la modificación de la conducta

Conclusiones…………………………………………………………………………...19

Referencias……………………………………………………………………………...20

Anexos…………………………………………………………………………………...21

Dirección del Capital Humano

La dirección del capital humano se define como el proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organización y del grupo… se centra en la motivación, el liderazgo y la comunicación (Koontz, 2009)

5.1 Desarrollo de Habilidades Directivas

La alta gerencia o la dirección de la empresa, es la encargada de encauzar y guiar a todas las personas al logro de los objetivos estratégicos que conduzcan al éxito de la organización; sin embargo; llegar a este punto de excelencia no es una tarea sencilla, a pesar de que quien se encuentre al frente como director hace las veces de un elemento dinámico que encuentra la solución a los problemas, mediante la toma de decisiones. En este contexto, si no es una persona que cuente con las suficientes habilidades para enfrentar cualquier situación, no se podrá lograr las metas deseadas. Por ello, todo director o gerente tiene que desarrollar habilidades y llevarlas a cabo para alcanzar un desarrollo humano planificado (Bonifaz, 2012).

Respecto lo anterior, Whetten y Cameron (2005) nos dicen que as habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros.

Las habilidades directivas más habituales son:

Habilidades de liderazgo

Habilidades para el trabajo en equipo

Habilidades de motivación

La comunicación en las organizaciones

Habilidad para tratar con la gente

Desarrollo de habilidades directivas

Saber Conocimientos ¿Qué necesitan?

¿Qué hacen los

Saber hacer Habilidades directivos?

(Capacidades)

Resultados

Saber ser Cualidades

Cuando un directivo entiende y tiene habilidades sociales es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables, tanto para el como para sus subordinados.

5.1.1 Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo de personas con la finalidad de orientar sus esfuerzos hacia el cumplimiento de metas (Robinns, 1993; citado en Richard, Semprúm, Fuenmayor, 2007). Las Organizaciones de hoy en día tienen como principal recursos a las personas, es por ello que el liderazgo juega un papel central en el comportamiento de grupos. Existen varios enfoques para el estudio del liderazgo desde simples modelos hasta complejos y sofisticados, como la ruta y participación del líder. Los estilos de liderazgo dado entre hombres y mujeres, es de cierta manera similar pero las mujeres se orientan más al liderazgo compartido (Op. Cit.)

Por otro lado los líderes eficaces realizan cuatro papeles: actúan como medio de comunicación, con la parte externa de la organización, solucionan problemas, manejan conflictos e instruyen a los miembros del equipo. El líder, por ser el guía de un grupo de personas debe tener clara sus metas con un contenido moral de estas y de los medios que utiliza para llegar a ellas (Gibson, 1997)

Para ejercer un mejor liderazgo se debe tomar en cuenta:

 Distribuir las tareas y las responsabilidades.

 Dar oportunidades de evolución a los integrantes del equipo

 Reconocer la valía de las personas.

 Incrementar la percepción de equipo.

El liderazgo también puede tener fallas como puede ser la ausencia de una buena comunicación, por lo que no se consideran las opiniones de los subordinados en la toma de decisiones, creando resentimiento y poca motivación hacia la cultura organizacional. También podemos tener la ausencia de un liderazgo proactivo, estratega, visionario, participativo, creativo y carente de los conocimientos administrativos modernos (Gibson, 1997)

Por otro lado podemos encontrarnos con poco interés del líder para conocer sobre otras culturas e idiomas, para así proyectar a su empresa hacia nuevo mercados de tendencia global o para adecuar las prácticas llevadas a cabo en organizaciones de otros países (Op. Cit.). Finalmente las fallas en el conocimiento de sí mismo por parte del líder así como de herramientas de crecimiento personal que le permitan relacionarse con diversas personas y mejorar su comunicación para la negociación.

Asimismo Richard, Semprúm y Fuenmayor en 2007 mencionan una serie de principios importantes para el liderazgo en la organización los cuales se deben de tener en cuenta

 Armonía de objetivos: En la medida en que ellos puedan armonizar las metas personales con las metas de la empresa, más eficaz y eficiente será ésta.

 La motivación: Debe determinar con sumo cuidado la estructura de recompensas.

 El liderazgo: Dado que las personas tienden a seguir a quienes contemplan como medio para satisfacer

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