Disminución De Costos

La implantación de un sistema de gestión y aseguramiento de calidad provoca un incremento de algunos costos, pero contribuye a disminuir otros. Hay varios tipos de costos involucrados en la calidad de un sistema como los son:

Costos relacionados con la prevención, los cuales son los que demanda detectar y eliminar las causas que originan defectos, a fin de llevarlos a su mínima expresión. Algunos de ellos son el planeamiento de la calidad, controles de procesos, auditorias, capacitaciones, mantenimiento preventivo.

Costos que implican la evaluación de un producto o servicio por etapas, desde el diseño hasta la entrega, entre los cuales se encuentran auditorias de calidad, inspección de materias primas, inspección y evaluación de procesos, de producto o servicio final.

Y se encuentran los gastos innecesarios y evitables, que derivan en pérdida de competitividad del producto o del servicio, como por ejemplo los costos de desperdicios, reinspección, perdidas de material y mano de obra, costos de atender quejas y reclamos, costos relacionados con devoluciones o cumplimiento de garantías, entre otros.

Al determinar y cuantificar estos costos relacionados con la calidad permite determinar qué medidas tomar para reducirlos, como educar al personal en lo referente a la importancia de realizar el trabajo desde la primera vez y motivarlo mediante desafíos de mejora.

La disminución de los Costos relacionados con la calidad conlleva a una disminución de los costos totales, mejorando así la relación entre lo que se pone en juego y lo que se obtiene como resultado.

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