Driving Towards a Disruption?

Driving Towards a Disruption?

1. ¿Con respecto a la educación en temas de gestión, ¿quién es el “cliente” y cuál sería el “producto”?

Los clientes son los grupos corporativo o empresas que deseen entrenar a sus empleados; estudiantes de HBS.

El producto son cursos masivos en líneas que engloba libros, aritculos, videos, etc.

2. ¿Qué métricas de rendimiento usted utilizaría para evaluar el “producto” que ofrece HBS? ¿Cree que el producto cumple, está por debajo, o supera las necesidades de los “clientes”?

Mi primera métrica seria la calidad de la educación, como los materiales de apoyo, los profesores, artículos, casos y también los métodos de enseñanza.

A su vez, si se habla de un producto en línea, debería existir tolerancia y flexibilidad con los horarios, ya que los clientes son personas que pertenecen a organizaciones.

Referente al producto, creo que cumple con las necesidades de los clientes ya que genero un plan de estudio ampliado.

 3. ¿Cree que la Harvard Business School puede ser presa de una “disrupción”? Si es así, ¿de dónde cree que puede provenir esta disrupción? Si no es así, ¿puede el resto de la industria ser presa de una disrupción?

Creo que HBS si puede ser presa de la disrupción, ya que los MBA se han vuelto menos necesarios. Pero tiene la ventaja de que se han internalizado con los cursos y grados en línea, acreditando a los estudiantes, también de inclur tecnología en sus programas desde los inicios y de tener su propia editorial, publica sus propios artículos.

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