EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO COMO HERRAMIENTA PARA EL ANÁLISIS DEL CAPITAL HUMANO
Enviado por cor33 • 3 de Julio de 2014 • 6.193 Palabras (25 Páginas) • 461 Visitas
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO COMO HERRAMIENTA PARA EL ANÁLISIS DEL
CAPITAL HUMANO
RESUMEN
Este trabajo pretende mostrar un esquema de la evaluación del desempeño para
empleados, teniendo en cuenta que ésa se constituye hoy en día en las organizaciones
como una herramienta esencial para quienes tienen la responsabilidad de gerenciar el
talento humano.
Es por lo anterior, que se debe tener claro los aspectos a tener en cuenta por parte de
los responsables de la evaluación del desempeño en las organizaciones y así poder darle la
importancia a los sinnúmeros de elementos que se constituyen como parte esencial a la
hora de definir los aspectos o puntos clave para el desarrollo de la evaluación.
PALABRAS CLAVES: Evaluación del desempeño, Capital Humano.
INTRODUCCIÓN
Para el buen desarrollo empresarial, y de las funciones establecidas en las
organizaciones es indispensable contar con un talento humano capacitado y adecuado. Para
poder que éstas cuenten con un equipo de personas competentes que genere valor en el
logro de los resultados corporativos, se hace necesario desarrollar mecanismos capaces de
reconocer, acompañar y orientar al recurso humano en el desarrollo laboral.
Es por lo anterior, que se ha visto la necesidad en las organizaciones de crear un
método que de la posibilidad de definir metas y desarrollar competencias (conocimientos,
habilidades y actitudes que facilitan un desempeño exitoso), que contribuyan a una mayor
productividad y liderazgo, y que a su vez las haga unas organizaciones más competitivas y
esto se logra a través de la Evaluación del Desempeño.
Este trabajo tiene como principio servir de guía en los puntos clave a tener en cuenta
para la elaboración de una evaluación del desempeño en las organizaciones que comienzan
a darle importancia a este punto esencial de identificación de avances y contribuciones de
los funcionarios teniendo en cuenta el mejoramiento continuo y el impacto que genera el
buen desarrollo de una evaluación de desempeño en las organizaciones.
De la Evaluación del Desempeño
Para el logro de una organización competitiva, es preciso contar con un recurso
humano comprometido y capaz de brindar a la organización todos sus conocimientos y
habilidades. Aunque esto no se logra, si en el proceso de selección no se hace uso de un
principio fundamental a la hora del reclutamiento, como es la inducción. Es decir, la
inducción se debe considerar como un sistema entrelazado que inicia en el ciclo del empleo
con la selección y termina con la entrevista de salida (egreso), pero que a su vez se debe
revisar en la evaluación del desempeño del personal.
Se hace preciso entonces, que en todas las organizaciones una vez la persona ha sido
seleccionada, se le dé a conocer: los objetivos, políticas y filosofía de la empresa a la cual
recién ingresa, presentarle a sus superiores y compañeros de trabajo y orientarla en cuanto
a las funciones, procedimientos y responsabilidades de su cargo. Cuando en las
organizaciones se cuenta con un personal que tiene claro sus funciones y de la misión
empresarial, es que se puede comenzar a hablar de la evaluación de desempeño, la
evaluación del desempeño es un proceso de retroalimentación, acompañamiento y
seguimiento continúo entre líder y colaborador, que se caracteriza por ser participativo y
dinámico, que promueve el mutuo aprendizaje y que los hace dueños del desarrollo de sus
competencias en el mejoramiento de los procesos y logro organizacional es decir, la
evaluación del desempeño es una estrategia administrativa que implica una serie de
interacciones permanentes (diálogo continuo) lo cual permite al subalterno un papel en la
planeación y desarrollo de su trabajo, asumiendo una mayor responsabilidad por sus
resultados.
Para estar seguros de que quienes están al frente de una organización la administren
eficazmente, se requiere examinar la manera en que cumplen con cada una de las
funciones administrativas: planeación estratégica, organización, integración, dirección y
control. Por tanto, si en todo tipo de actividad comercial, educativa, servicios entre otros, se
han de lograr los planes y objetivos con eficacia y eficiencia, es necesario diseñar e
implantar procedimientos para evaluar el desempeño y mejorar así el recurso humano de la
organización.
¿Por qué es preciso el programa de evaluación del desempeño?
Las evaluaciones del desempeño, es una técnica de dirección imprescindible en la
actividad administrativa de la organización. Con base en los tipos de problemas
identificados, la evaluación del desempeño nos sirve en la determinación y en el desarrollo
de una política adecuada a las necesidades de la organización.
Es decir, la evaluación de los empleados consiste en evaluar la calidad de su
desempeño, en la obtención de los resultados que son de su responsabilidad. Es por ello
que se hace necesario que gerentes, directores, coordinadores y supervisores entiendan de
la importancia de la necesidad de evaluar el rendimiento (o desempeño) de los empleados;
unos y otros necesitan de su retroalimentación sobre sus esfuerzos.
Cuando las evaluaciones son verdaderamente efectivas, se deben incluir en el sistema
de promoción, puesto que el pronto estímulo por el logro demostrado es la fuerza
motivadora más poderosa que se conoce. Esto permitirá a las personas que trabajen con la
organización:
• Recibir retroalimentación sobre el desempeño de su trabajo.
• Hacer claridad sobre cuáles son sus recursos que le permitan logar mejores
resultados.
• Y conocer por parte del área de gestión humana qué espera de cada trabajador
vinculado a la empresa. [Werther y Davis, 2004, p. 296](1) .
El éxito o el fracaso de la Evaluación del Desempeño en la organización dependen de
la filosofía utilizada para establecerla, las actitudes del personal a nivel Gerencial, de
Dirección, Coordinación y Supervisión hacia el programa y su capacidad para cumplir con
los objetivos y planes.
Políticas generales
Las políticas generales de las organizaciones en la evaluación del desempeño se
deben basar
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