Ejemplo Analisis Sistematico De Una Empresqa

a situación problemática

Uno de los problemas con los que frecuentemente nos encontramos en las empresas son los malos hábitos tomados por los trabajadores que muchas veces afectan la productividad general de la empresa, así como también plantea una ventaja para la competencia.

El personal que labora en este lugar ha tomado una actitud poco conveniente ya que trabajan de manera individual en cada una de sus operación sin tomar en cuenta que cada una de las actividades son dependientes unas de otras, el rendimiento que se tiene ha ido disminuyendo debido a que las cantidades de insumos no se manejan de la manera adecuada todo esto a raíz de la falta de capacitación y poco interes de los trabajadores de cada área de el proceso.

La producción es muy variante pues de acuerdo a lo establecido debe tener un rendimiento de 40 kg de productos terminados por cada carga que se realiza, sin embargo no se está realizando de esta manera, desde el inicio del proceso cuando los operarios participan en la elaboración de la materia prima encontramos que no manejan un estándar de proporciones para poder tener siempre el mismo rendimiento, es por eso que manejan los insumos de manera empírica arriesgando la calidad del producto y por lo tanto pérdidas económicas para la organización.

La atención al cliente debido a este problema se ha visto deteriorada también por la falta de interés del personal hacia la satisfacción de los mismos, la situación se encuentra en un punto en que la calidad del producto va en descenso y la mala atención al cliente provoque que la empresa entre en un punto crítico.

La administración esta consiente que al problema que se enfrenta es bastante complicado debido a la resistencia que presentan las trabajadoras al cambio, así mismo también le ha dado prioridad a este punto tratando de mejorar las instalaciones y el ambiente para que esta situación no repercuta demasiado en su ventas, además que ha hablado acerca de los objetivos y metas con sus traba

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jadoras con la finalidad de que estas se concienticen y comprometan con la empresa.

Dentro de los principales síntomas para que esta situación encontramos:

• Las trabajadoras están acostumbradas a realizar sus tareas a su manera, considerando que lo hacen de la mejor forma sin tomar en cuenta los rendimientos y la productividad de la empresa.

• La producción de tortillas mensuales varían de acuerdo a la fase de preparación de la materia prima a cargo de una sola operaria.

• La disminución de los clientes debido a la falta de interés y atención por el cliente cuando llega a realizar su compra.

Entre los principales aspecto a contemplar es la producción y el rendimiento, ya que un nivel estándar

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