El Comportamiento dentro de una empresa ABC

UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL,

INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

Ingeniería Civil Industrial

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CASO 1

“Comportamientos dentro de la empresa ABC”

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Arica - Chile

2017

REFERIDO A LA SITUACION 1:

1. ¿Presentara Omar el informe solicitado en tiempo y forma?

R: Con base en que Omar dice que hace muy bien su trabajo, mirando en menos el trabajo que hacen los demás colaboradores. Parece ser muy difícil que Omar logre presentar el informe solicitado por el gerente, debido a que se encuentra muy acostumbrado a la forma de trabajo que ha tenido el área de compras en los últimos 30 años, que es de una manera desorganizada e impuntual. Además, debido a la falta de modernización en sus conocimientos, no parece entender por qué informes de este tipo son importantes para la gestión.

También es posible que, debido a las exigencias del gerente, Omar se vea presionado a presentar un informe y de ser así, lo más probable es que este no cuente con las características o exigencias esperadas por el gerente, pudiendo originar malestar por ambas partes al tener este tema pendiente y sin solucionar. Además, al no estar acostumbrado a realizar permanentemente este tipo de informes puede que el tiempo estimado no sea suficiente para terminar su presentación y no cumpla con los lineamientos esperados. De ser así, la única opción que tiene Omar seria pedirle al gerente más plazo para la entrega del informe pedido, para que este sea presentado de una manera más completa y con las exigencias pedidas.

En resumen, Omar no se encuentra listo para la entrega puntual y completa del importante informe y análisis de los rubros que necesitan de una revisión estructural que llevaría mucho tiempo en concebirse.

1. ¿Aceptara de buen grado el nombramiento de un subjefe en su sector?

R: Lo más probable es que Omar no acepte con agrado el nombramiento de un subjefe en su sector, tomando medidas para evitar o, por lo menos, prolongar la implantación de este.

Omar al tener varios años en el puesto, lo más probable es que quiera continuar solo con la supervisión. La entrega de informes y celos profesionales, provocaría el no querer a alguien a su cargo, pues éste en un futuro podría ser su competencia y lograr suplantar su puesto.

Con estas ideas algo “cerradas” no estará de acuerdo, pero deberá aceptarlo; es importante que el Gerente pueda empoderarlo y hacerle entender que puede asumir nuevos retos, solo si distribuye de manera correcta las labores rutinarias a su personal. Además, el nuevo subjefe puede ayudar a Omar a adaptarse a la nueva modalidad de trabajo impuesta por el gerente, ayudarlo tanto a organizarse como distribuyendo las tareas al área de compras, para así no hacer más difícil preparar los pagos a proveedores y entregar a tiempo los posibles informes pedidos.

1. ¿Se mantendrá en la oficina o pedirá que lo cambien de sector?

R: Omar al tener muchos años en ese cargo, creemos que optaría por permanecer en esa oficina y lo más probable es que conserve el cargo debido a la experiencia que este tiene, y ya que no conoce el método con el que trabajan los otros sectores se ve difícil que él pida un cambio de sector, ya que en el que se encuentra actualmente ha elaborado toda su vida empresarial desde su llegada.

prolongando la implantación del nuevo subjefe o saboteando su labor antes de optar por pedir que lo cambien de sector.

           REFERIDO A LA SITUACION 2

         4) ¿Cuáles serán las reacciones de Héctor y Graciela, si nombran a Juan?

R: Ambos no presentarían reacciones negativas. Para Graciela sería una situación en la cual se sentiría muy cómoda debido a que ella misma demostró una postura donde no se considera apta para ejercer las labores que el cargo demanda, recomendando a juan. Pues ella solo se vería en la situación de aceptar el puesto si dadas las circunstancias fuera requerida por el reclutador. Por otra parte, Héctor estaría cómodo, ya que se encuentra complicado con una carga más aparte de sus labores estudiantiles, es una persona que tiene poca experiencia, solo lo aceptaría por ser un trabajo seguro en el cual muy probablemente desarrolle facultades para un ascenso en un tiempo futuro.

1. ¿Cuáles serán las reacciones de Juan y Graciela, sin nombran a Héctor?

R: En primer lugar, Juan no estaría de acuerdo ya que, de todos los candidatos, él es el que más experiencia tiene y quien al mismo tiempo se considera a sí mismo el más adecuado para ejercer el cargo.

De parte de Graciela estaría de acuerdo dado que no se considera apta para el puesto, pues sus horarios de estudio interferirían con las demandas del puesto. Además de demostrar su parecer a que Héctor y Juan tienen más méritos que ella para dicho cargo.

6) ¿Cuáles serán las reacciones de Juan y Héctor, si nombran a Graciela?

R: En primer lugar, Juan no estaría de acuerdo porque es el que más experiencia tiene, además que piensa que tiene o cuenta con la confianza de Omar, y Graciela es nueva y no tiene experiencia. Héctor podría o no estar desacuerdo, en el sentido que, si bien el se encuentra medio complicado por el tiempo y responsabilidades que implica este nuevo puesto de trabajo, ya que en estos momentos se encuentra enfocado en terminar sus estudios, pero si se ve desde el punto de vista de la experiencia podría estar un poco molesto, ya que el lleva más tiempo trabajando que Graciela.

• Perfil de los trabajadores:

• JUAN RODRÍGUEZ:

           Cuenta con una antigüedad de 9 años en la empresa, tiene 28 años de edad y desde los 19 años labora en la empresa.

Ha hecho cursos de almacenaje manejo de inventarios y contabilidad de costos, gracias a la empresa en reconocimiento a su responsabilidad.

Vive con su novia en un departamento, el cual queda a 15 cuadras de la empresa en que trabaja.

• Aptitud negativa hacia sus compañeros
• Carece de capacidad adaptativa
• Irritable
• Hable de los nuevos compañeros
• Añora el pasado y el estilo de trabajo que antes tenia
• Se siente ignorado por parte de su jefe
• No es condescendiente
• Quiere ser reconocido por su labor en la empresa, pero al entrar en la nueva modalidad de trabajo no innova ni hace su trabajo adecuadamente.
• Inconformidad laboral.

• HECTOR GARCIA:

Posee una antigüedad de 3 años, tiene 24 años de edad. Trabaja de auxiliar en la sección de compras desde que ingreso a la empresa.

Estudia en la Escuela de administración de la facultad de ciencias económicas.

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