El Malestar De Laura Caso 7 Capital Humano
Enviado por daza_fuentes89 • 23 de Julio de 2013 • 463 Palabras (2 Páginas) • 1.855 Visitas
Objetivo. Identificar la importancia de la administración del capital humano.
Puntos clave del caso.
• No existe jerarquía entre los asistentes
• No hay responsabilidad entre los asistentes
• Involucran la vida personal con el trabajo
• No hay trabajo en quipo
• No hacen el trabajo al día
• No existe comunicación entre los mismos asistentes
• No tienen especificado los departamentos y responsabilidades
• No hay respeto
• No existe autoridad antes los asistentes
• No hay motivación ante el personal
• La falta de comprensión de sus compañeros de trabajo
• Las reuniones del equipo se hacen interminables y era difícil determinar los procedimientos y las decisiones.
• Los asistentes no son capaces de reconocer su parte ante el Comité de Dirección
• Laura es la que tiene problemas por la falta de eficacia de los demás.
• Los resultados de su trabajo no se valoran de forma coherente.
Preguntas
Identificar de todos los factores presentes en esta situación que pueden ser generados de estrés.
* Los asistentes no cumplen los acuerdos y hay cosas que quedan sin hacerse.
* Laura ve los errores de sus compañeros y trata de corregir esos errores, asumiendo tareas que deberían de hacer los demás.
* Las reuniones del equipo se hacen interminables y se hace difícil determinar los procedimientos y las decisiones.
* Los resultados de su trabajo no se valoran de forma coherente.
* La dificultad en responder con coherencia a las confusas indicaciones de Ricardo.
2. ¿Cuáles de estos factores deberían resolverse desde la organización y cuales son de carácter más personal?
FACTORES DESDE LA ORGANIZACIÓN | FACTORES CARÁCTER PERSONAL |
* Las reuniones del equipo | * La irresponsabilidad de los asistentes |
* La valoración de los resultados de trabajo | * Las manías de perfeccionismo de Laura. |
* La jerarquía entre los asistentes. | * Las confusas indicaciones de Ricardo. |
* Los conflictos internos entre los Directores con la calidad de trabajo. | * La falta de apoyo de los compañeros hacia Laura.
3. Elementos a considerar en la planificación de una intervención para eliminar el malestar de Laura.
* Que existan por cada área las responsabilidades para cada Asistente, para disminuir la presión de trabajo.
* No mezclar los problemas familiares en el ambiente de trabajo.
* Tener una comunicación clara al recibir las indicaciones de Ricardo.
* Planificar bien las reuniones de trabajo.
* La existencia de un jefe en cada departamento.
CONCLUSIÓN
¿Cuál es el papel que juega el responsable del departamento de RRHH y qué aplicación puede
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