El crecimiento del mercado automotriz, cambia las actitudes, percepción y preferencias de los consumidores en lo relacionado a productos de este sector

INTRODUCCIÓN

El crecimiento del mercado automotriz, cambia las actitudes, percepción y preferencias de los consumidores en lo relacionado a productos de este sector. Por lo que se debe aplicar un plan de marketing bien desarrollado para llegar a los futuros y actuales clientes.

El sector automotriz tiene muchas líneas para comercializar como son las líneas de accesorios, lujos, audio & alarmas, aros & llantas, limpieza y ambientales. Esta última línea es a la que le falta desarrollar estrategias para que llegue a la madurez dentro del sector, para esto el marketing debe de orientarse hacia el cliente, ya que se debe dedicar a averiguar sus necesidades actuales y futuras para poder satisfacerlas.

Plan de marketing para el lanzamiento de la nueva marca de ambientales Shick’s en el sector automotriz de la Empresa TECNIFIL.

1. Objetivos del Plan De Marketing: 

El objetivo es realizar un plan de marketing y análisis económico – financiero para posicionar un la nueva marca de ambientales en Guatemala.

Objetivos específicos:

• Reconocimiento de la marca en los primeros 6 meses.
• Posicionamiento de la marca
• Aumentar las ventas de ambientales en un 50% en el primer semestre.
• Captar variedad de clientes que representen el 20% de las ventas totales.

1. Investigación de Mercado:

El problema a investigar es establecer si la introducción de la nueva marca de ambiental (Shick´s) tendrá buena aceptación entre los diferentes clientes del sector.

Lo que se espera determinar con dicha investigación es:

• Segmentación del mercado.
• Examinar el nicho de mercado.
• Desarrollar el branding.  
• Determinar los canales de distribución.
• Desarrollar estrategias de comunicación.

1. Reseña de la empresa Tecnifil:

• La empresa tiene 5 años en el mercado automotriz bajo el nombre de DIFILSA,  se dedica al a venta de artículos para vehículos.

Su línea de productos es la siguiente:

• Filtros para vehículos (aire, aceite, gasolina, diesel y aire acondicionado).
• Lubricantes y Aceites para todo tipo de Vehículo.
• Aerosoles (Ether, aflojalotodo, brake cleaner y carbucleaner).

Actualmente constan con una imagen corporativa, ya que poseen sus respectivos logos y slogans, y con estos son reconocidos en el mercado.

[pic 1]

El diseño del ambiental que se lanzara al mercado es la siguiente:

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[pic 3]

1. Competidores:

La competencia directa de Shick´s es muy variada, las más importantes se las describe a continuación:

• Autoclean´s: es una empresa productora de productos para la conservación de autos, en el ámbito Guatemalteco. Ya que comercializa ambientales, ceras, limpiadores, paños húmedos etc.

Entre sus principales competidores están:

• Ebullient: Es una empresa dedicada a crear nuevos productos para limpieza automotriz entre los que ellos incluye fragancias y presentaciones de productos para el hogar y automóvil.
• Glade: Empezó siendo una empresa que se dedicaba ambientales para el hogar y que ahora incursiono con éxito en ambientales para automóviles. Tiene variedad de olores, no mucho de presentaciones porque esta introduciéndose en el mercado.

1. Análisis de los Clientes Prospecto:

Los tipos de prospectos de clientes que se decidió investigar se los determinó de acuerdo a la comercialización de estos productos.

Se determinó que el 79% de los clientes son masculinos y el 21% restante son mujeres.

A continuación se muestra las estrategias por segmento:

• Propietarios mayoristas y detallistas.- Aquí se debe emplear mucho lo que es el telemarketing y trademarketing para impulsar a los clientes a comprar y comercializar nuestro producto, e inclinarse más por este que por las marcas lideres.
• Consumidores finales.- Con este grupo de clientes nos debemos enfocar en calidad y precio, ya que es lo más importante para estos prospectos; como lo detallaremos más adelante.

1. Marketing MIX:

• Estrategia de Producto:

La estrategia es buscar que los actuales clientes de la competencia prueben nuestro producto, con una táctica de calidad superior en comparación con los demás.

Para esto se realizará una prueba de mercado, para conocer si se cubrieron las necesidades y expectativas de los clientes para mantenerlos a lo largo del tiempo.

Durante la etapa de desarrollo del producto, se realizo la prueba con los prototipos de los mismos, en el cual salieron las mejoras del producto y así poder fabricarlos para su comercialización masiva (3). Por lo que consideramos conveniente realizar este focus group con un grupo de máximo veinte consumidores actuales al finalizar cada año para escuchar al mercado existente sobre el cambio de sus tendencias, seguir en mejora del producto y ajustarse a la demanda.

• Ventas esperadas por estrategia de prodcuto:

El constante desarrollo del producto es importante, ya que sino se mide las tendencias de forma anual se puede generar un decrecimiento de las ventas, ya sea porque los consumidores cambien sus preferencias o cambien su percepción de calidad respecto a nuestros ambientales.

Con todas las mejoras, se espera que el producto aumente las ventas o se mantengan estables.

• Estrategia de Precio:

Para la fijación de precios hemos tomado en consideración los resultados de la encuesta de mercado realizada. Es importante tomar en consideración el precio promedio de los ambientales de igual calidad que nuestro producto que es de Q 18.00 . Por lo que se llegó a establecer el precio en Q 15.00, a fin de maximizar ventas y producir ganancias a expensas del margen de beneficio considerando el coste real en Q 6.00. Esto se debe a que Shick’s es un producto de compra habitual y su flexibilidad de precio es bajo porque su exclusividad como producto también lo es.

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