Encuesta de satisfacción laboral

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Licenciatura en Administración

-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL-

Tema a desarrollar: “Satisfacción Laboral”

Profesor: Carlos Domínguez Ventura.

Integrantes:

• Diana Denisse López Montañez.
• María Fernanda Zúñiga Velázquez.
• Jocelyn Duron Muñoz.
• Gema Lizeth Martínez Cardona.
• Mauricio Rentería Puentes.

“3er Semestre”

Fecha de entrega: 06/Septiembre/2017

INDICE

Hoja membretada de la empresa

Resumen

Empresa objeto de estudio 

Reseña histórica

Formato de cuestionario

Muestra

Resultados e interpretaciones

• Pregunta 1
• Pregunta 2
• Pregunta 3
• Pregunta 4
• Pregunta 5
• Pregunta 6
• Pregunta 7
• Pregunta 8
• Pregunta 9
• Pregunta 10
• Pregunta 11
• Pregunta 12
• Pregunta 13
• Pregunta 14
• Pregunta 15

Conclusiones individuales

Sugerencias

 RESUMEN

La realización de este trabajo se derivó de una investigación sobre satisfacción laboral para la primera unidad de la materia de comportamiento organizacional en la licenciatura en administración.

La investigación dio inicio con el diseño y formulación de una encuesta en la que se tomaron en cuenta varios aspectos para medir el nivel de satisfacción que existe en los empleados de una organización. Estos aspectos son: paga, trabajo, jefe, compañeros de trabajo y crecimiento laboral

La empresa a la que acudimos fue Montagsa, la cual se dedica a la renta y reparación de equipos de sobrecargo. Está ubicada al oriente de la ciudad de Aguascalientes y cuenta con aproximadamente 50 empleados distribuidos en sus distintas áreas funcionales.

El propósito de la realización de esta encuesta radica en varios aspectos:

• Evaluar la satisfacción laboral de los empleados por medio de una encuesta
• Conocer aspectos positivos y negativos que existen en el comportamiento de los elementos la empresa
• Analizar los resultados obtenidos y con esto tener bases que nos permitan brindar sugerencias para la mejora y el mantenimiento de los aspectos positivos.

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Con los resultados pudimos darnos cuenta que los empleados de la empresa están satisfechos con las actividades que realizan en su trabajo, sin embargos sabemos que siempre habrá personas con criterio negativo.

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Se pudo observar que se trata de una empresa colaborativa ya que los empleados consideran que el trabajo que realiza cada uno contribuye al desarrollo de la empresa, y que cada una de sus funciones es indispensable para la realización de otras. Nosotros consideramos que este es un factor positivo, pues es importante que los empleados estén conscientes de que las actividades que realizan son para un bien de la empresa.

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Creemos que los empleados se sienten aptos para explotar sus capacidades al máximo, pues constantemente están aprendiendo cosas nuevas. Aunque algunos piensan que aún pueden dar más de lo que su trabajo  les demanda.

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Consideramos que todos los empleados tienen a su disposición los materiales necesarios para el cumplimiento de sus labores. Esto es un factor bueno para los empleados y pensamos que puede tener relación con la satisfacción de los trabajadores.

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Con los datos resultantes pudimos notar que se trata de una empresa en crecimiento y con oportunidades de ascenso, ya que hubo varios empleados que han obtenido un mejor puesto debido a su buen desempeño laboral.

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Opinamos que algunos encuestados no han recibido algún incentivo debido a que tienen poco tiempo laborando en la empresa, mientras que algunos comentaron que ya habían recibido bonos por su eficiencia en el trabajo.

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