Enfermería

ELEMENTOS BÁSICOS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL QUE LABORA DENTRO DE LA UNIDAD DE GASTROENTEROLOGÍA.

1. Valores Personales.

Los valores son reglas sociales que regulan el comportamiento del ser humano ante la sociedad; también son comportamientos y decisiones que rigen su estilo de vida. Es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa.

Toda persona tiene un conjunto de criterios de valoración que se denomina valores sobre aquello que es importante y le permite sentirse bien. Por ejemplo, se define como valores personales a aquellos donde cada persona considera imprescindibles y sobre los cuales construye su vida y sus relaciones con los demás. Normalmente suelen ser una combinación de valores familiares y socio-culturales, además de los que cada uno va aportándose a sí mismo según sus vivencias personales, su encuentro con otras personas, y diferentes culturas.

Cuando se toma conciencia de los que se asumen como valores individualmente y se decide desarrollarlos y entrenar en función de ellos, los resultados obtenidos en todas las áreas de la vida cambian radicalmente. Esto se debe, a que cada individuo, si decide poner en práctica los valores personales que sean aceptados ante la sociedad, son de gran ayuda para mejorar la calidad humana. Es decir, cada persona toma la decisión de incorporar los valores personales en su vida; por ejemplo; cierto individuo tiene la libertad de decidir si es o no honesto con los demás, o si ayuda a alguien que lo necesite.

Los valores personales se manifiestan solo si la persona está dispuesta a compartirlos con otros y a hacerlos parte de su vida diaria. Todas las personas tienen sus propios valores personales, los cuales ponen en práctica diariamente, y son parte de la construcción y formación de su vida. Son tan indispensables en la vida de alguien, que no existe individuo que no cuente con este tipo de valores.

Entre los valores personales se encuentran, la honestidad, la lealtad, el compromiso, el respeto, la tolerancia, el compartir, la amistad, el amor, la responsabilidad, entre otros.

2. Comunicaciones.

Para asegurar el buen funcionamiento de las sociedades humanas es necesario mantener una buena comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A (emisor) llegue a otro punto determinado B (receptor), distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son: El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano; el proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

Además, se considera a la persona (emisor) que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje. Y al Receptor que es aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

En este aspecto, la comunicación entre el personal que labora dentro del área de Gastroenterología, debe ser fluida, bajo un lenguaje que sea entendido por todo el personal para asegurar que la información sea asumida eficientemente y se cumpla el objetivo final del mensaje dado.

3. Relaciones Interpersonales.

Para llevar una buena relación empleador – empleado, es necesario considerar como un aspecto de suma importancia, las relaciones interpersonales en las cuales se basan en la comunicación, las cuales generan la obtención de informaciones respecto a si entorno y compartirla con el resto de las personas.

En el mismo margen de ideas, cabe destacar que si hay fallas en el proceso de la comunicación, se disminuyen potencialmente las posibilidades de entablar una relación funcional. Es necesario acotar, ya para finalizar la idea, que las relaciones interpersonales llevadas de manera exitosa, pueden ser utilizadas para obtener ciertos beneficios, tales como un puesto de trabajo, he incluso en esos casos, existen más razones que el solo interés material, aunque suelen ignorarse a nivel consciente.

Ahora bien, las relaciones laborales, según el Diccionario Enciclopédico Larousse, las define como el “conjunto de los vínculos jurídicos, administrativos y laborales entre un asalariado y la empresa”. Por su parte, Spyropoulos (1976) dice que las relaciones laborales se refieren a las relaciones sociales en la producción, en el sentido más amplio de la expresión, que incluye a la industria, los servicios y entre otros: tanto del sector público como del sector privado, en los regímenes capitalistas como en los comunistas o sean todas las formas de actividad económica y todas las formas de relaciones, independientemente de la presencia o de la ausencia de una organización de tales relaciones.

En las sociedades modernas, las relaciones laborales se encuentran reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos y obligaciones de ambas partes. Por ejemplo, el contrato laboral señala que un trabajador accederá a una indemnización si es despedido sin causa justa. De lo anterior, se toma como último aspecto importante para mantener una buena relación laboral, el conocimiento adecuado y ejecución de los mismos de los mecanismos y procedimientos de las relaciones laborales, los cuales se engloban en tres grupos de preocupaciones: se tienen los conflictos de trabajo y su solución, los mecanismos para determinar las condiciones de trabajo, sobre todo la negociación colectiva (realizada generalmente por los sindicatos) y la consulta, colaboración y participación de los entes involucrados.

4. Motivación Laboral.

En este aspecto la motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio para satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello

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