Ensayo Administracion

ADMINISTRACIÓN.

SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL

La función gerencial de control es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren. Planear y controlar están estrechamente relacionados, es importante recalcar que sin objetivos y planes, el control no es posible, porque el desempeño tiene que ser medido contra algunos criterios establecidos.

Las técnicas y sistemas de control nos ayudan a controlar los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto.

El proceso del control básico, en cualquier parte que se encuentre independientemente lo que se controle, incluye 3 pasos:

1) Establecer estándares.

2) Medir el desempeño contra estos estándares.

3) Corregir variaciones de los estándares y planes.

Estándares son el criterio de desempeño.

Medición de desempeño

La medición del desempeño no es una tarea fácil ni mucho menos es un esfuerzo que logrará concretarse en el corto plazo, es un proceso objetivo y sistemático para la recolección, el análisis y la utilización de la información con el fin de determinar cuán eficiente y eficazmente se entregan los servicios del gobierno local y se logran los objetivos.

Correcciones de desviaciones, los estándares deben reflejar las diversas posiciones en la estructura de una organización. Si el desempeño es medido de conformidad, es más fácil corregir desviaciones.

Puntos de control críticos, estándares y puntos de referencia, deben ser críticos, en el sentido de ser factores limitantes en la operación o ser mejores indicadores de otros factores acerca de que si sus planes no están funcionando.

El principio de control de puntos críticos el control efectivo lleva la atención a aquellos factores críticos para evaluar el desempeño contra los planes.

Tipos de estándares de puntos críticos;

1) Físicos. Medidas no monetarias y comunes al nivel operativo, en los que se utilizan materiales, se contrata mano de obra.

2) de costos. Medidas de amplio uso como costos directos e indirectos por unidad producida.

3) de capital. Hay una variedad de estándares de capital, los cuales surgen de la aplicación de medidas monetarias de artículos físicos.

4) de ingresos.

Asignar valores monetarios a las ventas.

5) de programas. un gerente puede ser asignado para instalar un programa de presupuesto variable.

6) Intangibles. más difíciles de establecer son los estándares no expresados en medidas físicas o monetarias.

7) metas como estándares. Establecimiento de una red de metas cualitativas o cuantitativas.

8) planes estratégicos como puntos de control estratégico. Monitoreo sistemático en puntos de control y modificar la estrategia de la organización con base en esta evaluación.

Puntos de referencias:

Un enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria.

3 puntos de tipos de referencia:

1) Benchmarking estratégico: compara varias estrategias e identifica los elementos estratégicos claves del éxito.

2) Benchmarking operacional: compara precios relativos o posibilidades de diferenciación de productos.

3) Benchmarking administrativo: se enfoca en funciones de soporte como planeación de mercados y sistemas de información, logística, administración

...