Ensayo De La Clasificación Hotelera En Mexico

Introducción

La clasificación a establecimientos hoteleros es de gran importancia para quienes consumen dichos servicios (productos), esta clasificación cada país la maneja como mejor se adapte a sus hoteles o lugares en que se establezcan, y desde luego, basándose en las exigencias de los consumidores (turistas), ya que así pueden observar y elegir fácilmente el establecimiento que mejor se ajuste a sus necesidades y economía. En México no existe una regulación para otorgar dicha clasificación, pero existe un estudio en proceso para aplicarla quizá empezando el próximo año 2014.

Facultados para otorgar la clasificación hotelera en México

Actualmente la clasificación hotelera en México, en cuanto a infraestructura y servicios en número de estrellas que tienen los hoteles en México no es de confianza, ya que para los organismos oficiales internos en el país facultados para otorgar dicha clasificación, no es una actividad obligatoria e indispensable en sus actividades laborales, y hasta hoy no se ha concretado una suma de esfuerzos y continuidad por las iniciativas para controlar la clasificación de establecimientos hoteleros en México, dado esto, cada hotel que hay en el sector hotelero, se otorgan a sí mismos el número de estrellas según las instalaciones y servicios con los que cuenten, esto desde luego es un problema, ya que afectan directamente al usuario que es el que paga dichos servicios de ¨Nivel de Calidad¨.

Años atrás, la Organización Mundial de turismo (OMT) que proponía la clasificación mundial para los hoteles lo dejo de hacer, por la falta de coordinación y respuestas opuestas de los gobiernos y entidades privadas de los mismos a las propuestas realizadas por esta organización.

Por el año del 1996 se elaboraron 3 normas para dichas clasificaciones hoteleras y que por motivos no conocidos, no se siguieron, y actualmente no se han derogado.

Algunos hoteles del país, optan trabajar para obtener algunas certificaciones que existen, como lo es el distintivo H, el distintivo M, o, la certificación de calidad ISO 9000-2008, los hoteles, que cuenten con estos certificados, pueden ofrecer un servicio de calidad garantizado para los clientes que consumen su producto.

Para esta clasificación, quien está supuestamente facultado por el Poder Ejecutivo para regular la clasificación de los establecimientos hoteleros es la Secretaria de Turismo (SECTUR), organismo encargado del sector turístico en cuanto a gestión de calidad, control y promoción de los atractivos y servicios turísticos del país, según se establece en la LEY GENERAL DE TURISMO, publicada en el Diario Oficial de la Federación en el 2009, el título segundo, en su capítulo I y Artículo 4 dice: ¨Son atribuciones del Poder Ejecutivo Federal, que se ejercerán a través de la Secretaría:

XII. Establecer la regulación para la clasificación de establecimientos hoteleros

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