Ensayo sobre el artículo “ Implantación de la reingeniería por procesos: Actividades, técnicas y herramientas"

Instituto Tecnológico de Puebla.

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Cadena de Suministro.

Ensayo sobre el artículo

“ Implantación de la reingeniería por procesos: Actividades, técnicas y herramientas”

Leonardo Hernández Esquivel

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Mtra. Fabiola Merlo Ruiz

31-mar-17

Introducción

El artículo inicia por presentar el concepto de reingeniería de procesos dentro de una empresa o corporación, de manera general, la define como una metodología mediante la cual, por medio de un análisis, aunado a otros pasos y ayudándose de herramientas, se lleva a cabo un replanteamiento del cómo, por qué y para qué se esta llevando a cabo un proceso; esto se realiza con el fin de empezar de cero la estructuración de un nuevo proceso que sustituirá al anterior para que éste se vea enfocado hacia 3 principales aspectos:

-Satisfacer al cliente.

-Hacer el proceso lo más eficiente posible, ahorrando tiempo y recursos sin perder calidad.

-No perder el enfoque y visión de la empresa.

Posteriormente, nos habla cómo funciona dicha metodología, habla de que la reingeniería no es algo que las empresas planteen ante sus directores de una manera oportuna, debido a que no hay un enfoque o énfasis en la mejora continua, entonces cuando se habla de reingeniería, es porque se ha llegado a un punto donde es necesario un cambio, que debió ser previsto mucho antes para poder ser planeado. La reingeniería involucra a todos y cada uno de los colaboradores y trabajadores dentro de una empresa y por tal motivo, todos deben estar informados y ser participes entusiastas de todos los cambios  a los que conlleva.

De igual forma nos hace mención de las etapas por las cuales es necesario que pase la reingeniería para tener éxito, mismo que debe ser evaluado desde el principio, incluyendo el proceso actual con la finalidad de verificar que efectivamente se alcanza una mejora contundente al migrar hacia el nuevo proceso, de igual forma, se evalúa el desempeño de los colaboradores, los puntos vulnerables y de mejora, así como los resultados finalmente obtenidos después de la implementación. También hace referencia a las herramientas de las que se apoya la reingeniería, que pueden ser tecnológicas, de análisis e incluso de comunicación.

Desarrollo

Después de leer todo el artículo, me genera 2 opiniones o puntos de vista. El primero parte de que la reingeniería se lee más fácil de lo que puede llegar a ser, ya que ésta debe nacer primero de la idea de una sola mente, una sola visión, una sola decisión de una persona que entendió que es necesario un cambio, que vio una oportunidad de mejora y que será criticada y menospreciada en la mayoría de los casos, independientemente de si tiene futuro o de que tan viable sea, esta idea deberá ir contra corriente de muchas formas de pensar o de opiniones diferentes de una o muchas personas dentro de la empresa; desafortunadamente en nuestro país, la gente aprende para trabajar y trabaja para comer, es decir, la gente no aprende por sed de conocimiento o para superarse profesionalmente ya que todo se basa en un salario y mientras ellos lo perciban, no es necesario hacer un esfuerzo mayor o pensar en un cambio porque un cambio equivale a riesgos. Este pensamiento no se limita sólo a empleados, hay dueños de pequeñas empresas que podrían ser grandes o dueños de grandes empresas que podrían volverse enormes pero el sentimiento de comodidad y conformidad es más grande que el deseo de crecimiento o de una sana ambición. Es por ello que muchas veces se requiere o solicita la ayuda de un experto en reingeniería

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