¿Era el momento oportuno para hacer la gran transformación?

1.- ¿Era el momento oportuno para hacer la gran transformación? ¿Por qué? Sí

• El aumento del gasto sanitario del Sistema de Salud Sueco en los últimos 10 años, superior a la inflación y al crecimiento económico.

• El sector sanitario suponía el sector con mayor gato público.

• El envejecimiento de la población también contribuía al aumento del gasto sanitario.

• Los hospitales representaban el 55% del coste toral de la asistencia sanitaria.

• Elevados costes fijos de la asistencia sanitaria.

• Sentimiento de frustración por parte de los gestores ante la reducción de costes con respecto a la calidad asistencial y falta de motivación de los/as profesionales.

2.- ¿En qué tres elementos clave se basó esta transformación?

• Enfoque en el servicio al paciente.

• Racionalización del empleo de recursos.

• Mejora de la satisfacción de los/as empleados/as

3.- ¿Fueron suficientes los cambios organizativos tales como la creación de las Jefaturas de División para realizar la gran transformación?

No fueron suficientes por:

• Las divisiones seguían trabajando de manera independiente.

• El enriquecimiento mutuo entre los departamentos no había funcionado como se esperaba.

• Diferencias entre unas divisiones y otras con respecto a los cambios que habían experimentado dando lugar a recelos.

4.- Basándote en el modelo Karolinska, cuyo eje principal es el paciente, enumera los procesos y las actividades a considerar en el área de neurocirugía de un hospital.

A B C

A) Entrada de usuario/a:

• Proceso de Gestión de citaciones y admisión

• Proceso de Atención Urgente.

• Proceso de Gestión de consultas Externas.

B) En la hospitalización:

• Proceso de Hospitalización

• Proceso Quirúrgico

C) Salida de usuario/a:

• Proceso de Rehabilitación

• Proceso de Alternativas a la Hospitalización.

 En todo el recorrido del paciente:

• Proceso de Atención al usuario/a

 Procesos de Apoyo Asistencial:

• Gestión de la medicación

• Proceso manejo uso de sangre (transfusiones)

• Gestión de la documentación clínica

• Control y prevención de las infecciones

 Procesos de apoyo diagnóstico:

• Proceso pruebas especiales

• Diagnóstico por imagen.

• Proceso de estudios anatomopatológicos

• Proceso de gestión de pruebas.

5.- Define las acciones que hicieron posible reducir las listas de espera en Karolinska.

• El enfoque en el/la paciente.- La personalización de la atención por parte de los/as profesionales sanitarios/as que apostaba por la continuidad asistencial.

• La creación de círculos multidisciplinarios de calidad, apuesta por una perspectiva de “equipo de salud”, con una apuesta por la calidad y la mejora continua. Una apuesta por la eficiencia.

• La prestación de un mejor servicio vinculado a al reducción de costes.

• La puesta en marcha de la Gestión Basada en el Tiempo.

• Un plan de comunicación para lograr

...