Es conocido también como acoso psicológico en el trabajo, acoso moral o mobbing según los diferentes autores.

El acoso laboral:

Es conocido también como acoso psicológico en el trabajo, acoso moral o mobbing según los diferentes autores.

El termino mobbing deriva de “mob” cuyo significado en castellano sería una multitud excitada que rodea o asedia a alguien o algo, bien sea de forma amistosa o bien de forma hostil.

El autor Leymann (1993) determina al acoso laboral como aquella situación en la que una persona o en ciertas ocasiones un grupo de personas, que ejercen violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente (media de 6 meses) sobre otra u otras, en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona acabe abandonando su lugar de trabajo.

Hirigoyen (1999) define el mobbing como una manifestación de una conducta abusiva y, especialmente los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad, dignidad o la integridad física o psíquica de un individuo con el fin de poner en peligro su empleo o degradar el clima de trabajo.

El termino Mobbing era ajeno a las relaciones laborales, hasta que a fines de los 80 es cuando surge  las primeras señales de alarma ante un tipo de comportamiento que afecta gravemente a la salud de los trabajadores.

Existen elementos que aparecen en todas las definiciones, estos son:

• La existencia de conductas hostiles frente a una o varias personas, ejercidas de forma reiterada y sistemática.
• Persiguen producir daño psicológico al trabajador, al que se coloca en posición de indefensión y desvalimiento.
• Todo ello con el objetivo de conseguir su autoeliminación.

Para concretar la definición de acoso laboral, la definimos:

“son todos aquellos comportamientos, actos o conductas llevados a cabo por una o varias personas en el entorno laboral que, de forma persistente en el tiempo, tienen como objetivo intimidar, apocar, reducir, amilanar y consumir emocional e intelectualmente a la víctima, con vistas a forzar su salida de la organización o a satisfacer la necesidad patológica de agredir, controlar y destruir que suele presentar el hostigador como medio de reafirmación personal”.

En algunas situaciones suele tratarse de un conflicto personal asimétrico entre dos partes en el que la acosadora tiene más recursos, apoyo o una posición superior a la del hostigador, estableciendo una situación de jerarquía o poder sobre la víctima. El acoso proceda de otros trabajadores de igual o inferior nivel en el organigrama de la institución.

Formas de acoso laboral:

• Gritar, insultar a la víctima.
• Asignarle objetivos o proyectos con plazos inalcanzables o imposibles de cumplir.
• Sobrecargar con tareas a la víctima.
• Amenazar continuamente a la víctima.
• Quitarle áreas de responsabilidad, ofreciéndole tareas rutinarias a cambio.
• Modificar su trabajo sin previo aviso.
• Tratarlo/a de manera discriminada y diferente.
• Ignorarle o excluirle, hablando en tercera persona presente, simulando su no existencia.
• Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño.
• Difamar a la víctima a través de rumores maliciosos o calumniosos.
• No valorar el esfuerzo realizado.
• Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando o entorpeciendo promociones, cursos y seminarios.
• Ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras personas.
• Criticar continuamente su trabajo.
• Monitorear o controlar con mala intención el trabajo con vistas a atacarle.
• Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisión o iniciativa personal.
• Bloquear administrativamente a la persona en cuanto a documentos o resoluciones que le afecten.
• Ridiculizar su trabajo, ideas o resultados obtenidos ante los demás.
• Invadir su privacidad interviniendo su correo, teléfono, revisando sus documentos, entre otras.
• Robar, destruir o sustraer elementos claves de su trabajo.
• Atacar sus convicciones personales, ideológicas o religión.
• Animar a sus otros compañeros a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persecución, coacción o el abuso de autoridad.

El concepto de violencia laboral nace en el 1998 con el primer informe de la OIT “violence at work”.

    La dinámica del acoso laboral:

La relación entre el acosador y quien será acosado se vuelve negativa, la victima comienza a evidenciar el cambio y se interroga si es solo su percepción o se cuestiona si habrá hecho algo mal.

¿A quiénes se elige para ser acosados?

• Personas envidiadas por sus características personales, sociales o familiares, por su éxito social, familiar o profesional, su prestigio, etc.
• Personas innovadoras, creativas, progresistas, defensores de los derechos, solidarios, etc. Amenazantes para el statu quo.
• No aceptan el chantaje o el sometimiento, injusticia, fraude, o son personas auto afirmativos o asertivos en sus derechos.
• Vulnerables por carecer de apoyo interno o externo, se presentan en aislamiento social o proceden de otros entornos.
• Vulnerables físicamente, discapacitados, enfermos crónicos o convalecientes de enfermedades.
• Se diferencian de la mayoría por su apariencia, inteligencia, genero, orientación sexual, ideología, religión, política, procedencia geográfica, etc.
• Los recién llegados o recién integrados.
• Con situaciones sociales, personales o familiares positivas, con situaciones económicas desahogadas o de elevado prestigio.
• Vulnerables por sus características laborales, socialaborales, jóvenes con contrato temporal, mujeres solteras, separadas o divorciadas, con familia o hijos a cargo, trabajadores en edades de difícil recolocación en el mercado laboral, trabajadores en situación de prejubilación, etc.

Los hombres tardan más en darse cuenta que están siendo acosados. Hay más denuncias por acoso laboral de mujeres.

La envidia es la causa más frecuente para el acoso laboral.

Factores individuales que favorecen la dinámica del acoso:

Existen dos tipos de trabajadores que se comportan y reaccionan de manera diferente ante acosadores:

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