- Es toda actividad de comunicación que tiene como objetivo principal crear y explotar una relación directa entre una empresa y sus clientes.

1.- Define mercadotecnia directa.

- Es toda actividad de comunicación que tiene como objetivo principal crear y explotar una relación directa entre una empresa y sus clientes.

2.- ¿Cuáles son las principales estrategias de la mercadotecnia directa?

a) Punto de venta, publicidad indirecta y datos                        

b) Venta por correo, publicidad directa y base de datos _        

c) Ventas, publicidad y archivos

3.- Menciona 2 diferencias del marketing directo y el marketing general.

- El marketing general alcanzas grandes audiencias y tiene un desconocimiento de los clientes mientras que el marketing directo maneja un target específico y tiene una base de datos con sus clientes.

4.- Menciona 3 factores que contribuyen al marketing directo.

- Cambios sociales, avances tecnológicos y desarrollo del crédito

5.- ¿Para qué sirve una base de datos en marketing directo?

- Para la planificación, ejecución y medición de las acciones del marketing.

6.- ¿Que es el fulfillment?

- La entrega rápida, completa y en buenas condiciones del pedido realizado por el cliente.

7.- Menciona los 2 medios más importantes que utiliza el marketing directo.

- El correo y el teléfono.

8.- Menciona 2 ventajas del marketing directo.

- Tiene un público objetivo preciso, control de la estrategia comercial, tácticas y estrategias invisibles.

9.- ¿Qué elementos integran la oferta?

- Producto o servicio, precio y condiciones de pago.

10. ¿Cuál es la diferencia entre fulfillment y el servicio al cliente?

- El fulfillment es la entrega del pedido del cliente, mientras que el servicio al cliente revisa las quejas, sugerencias, preguntas y dudas de los clientes, normalmente descontentos.

1.- Define mercadotecnia directa.

2.- ¿Cuáles son las principales estrategias de la mercadotecnia directa?

a) Punto de venta, publicidad indirecta y datos                        

b) Venta por correo, publicidad directa y base de datos         

c) Ventas, publicidad y archivos

3.- Menciona 2 diferencias del marketing directo y el marketing general.

4.- Menciona 3 factores que contribuyen al marketing directo.

5.- ¿Para qué sirve una base de datos en marketing directo?

6.- ¿Que es el fulfillment?

7.- Menciona los 2 medios más importantes que utiliza el marketing directo.

8.- Menciona 2 ventajas del marketing directo.

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