Es un grupo de personas que han sido seleccionadas y convocadas por un investigador con el propósito de discutir y comentar desde un punto de vista individual un tema en específico propuesto por el investigador.

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Grupo No. 3

GRUPOS FOCALES (FOCUS GROUP)

• ¿Qué es un grupo focal?

Es un grupo de personas que han sido seleccionadas y convocadas por un investigador con el propósito de discutir y comentar desde un punto de vista individual un tema en específico propuesto por el investigador.

• Elementos importantes de los grupos focales:

• Las preguntas guías.
• Materiales dirigidos a estimular la conversación.
• La selección de las personas que van a formar parte del grupo.

• Cuando realizar grupos focales:

• Durante las etapas preliminares o exploratorias de un estudio.
• Para evaluar o desarrollar una investigación.
• Al finalizar una investigación para evaluar el impacto o generar nuevas ideas para investigar.
• Como complemento para recolectar datos.
• Para realizar hipótesis, como desarrollar conceptos o preguntas para los cuestionarios y guías de futuras preguntas.

• Características de los grupos focales:

• Usualmente se componen de 6 a 10 personas, pero el tamaño puede variar entre 3 y 4 participantes hasta 12.
• Se llevan a cabo en serie, múltiples grupos con participantes similares.
• Los participantes son homogéneos y preferiblemente por personas que no se conocen.
• Recolectar datos como ser: determinar percepciones, sentimientos y formas de pensar del consumidor con respecto a un producto, servicio u oportunidades.
• Hace uso de datos cualitativos que surgen de preguntas abiertas, donde el investigador asume el rol de: moderar, escuchar, observar y analizar los datos de forma inductiva.
• La discusión central se enfoca en el tema seleccionado por el investigador.
• Se lleva a cabo en un ambiente cómodo, en una mesa redonda frente a un micrófono o grabadora.
• Se utiliza un moderador que tiene buenas destrezas para manejar discusiones de grupo, por medio de preguntas y estableciendo un ambiente relajado para la interacción de los participantes.
• Los resultados son presentados en informes que utilizan las citas directas de los participantes como evidencia.

• ¿Cómo reclutar a los participantes?

• Preparar una lista de posibles candidatos
• Personas conocidas por los investigadores
• Muestreo utilizando el efecto de la bola de nieve
• Por medio de llamadas telefónicas al azar
• Uso de servicios de selección y anuncios por el periódico.

Posibles incentivos: Pago monetario, comida, regalo, una invitación especial, oportunidad para compartir opiniones, formar parte de un proyecto de investigación importante, establecer relaciones sociales y personales.

• ¿Cómo seleccionar el moderador?

• Seleccionar una persona que sea flexible, conozca y domine el tema y tenga características similares a los participantes.
• La persona tiene que estar mentalmente preparada: alerta, libre de distracciones, tener la disciplina para escuchar y familiarizado con las preguntas de la guía.
• Saber dialogar con los participantes, generando un ambiente amigable.
• Saber presentar o inducir el tema.
• Saber utilizar las pausas (5 segundos) para indagar en las preguntas realizadas.
• Saber concluir la discusión del tema.

• Preguntas para el grupo focal:

• Preguntas para comenzar.
• Preguntas de introducción.
• Preguntas de transición.
• Preguntas claves.
• Preguntas finales.

• ¿Cómo realizar el análisis de los grupos focales:

• Comenzar el análisis mientras se esté llevando a cabo el grupo focal, escuchando los comentarios.
• Continuar el análisis inmediatamente después que termine el grupo focal realizando un diagrama de la ubicación de cada uno de los participantes, transcribir, analizar y resumir los datos adquiridos.
• Realizar un análisis durante los días subsiguientes para realizar el informe.

• Ventajas y desventajas de los grupos focales:

• VENTAJAS:

• Sinergia, grupo genera mayor información.
• Bola de nieve, comentarios generan reacción en cadena.
• Estimulación, se estimula la generación de comentarios.
• Seguridad, el grupo da seguridad a los participantes.
• Espontaneidad, respuestas y comentarios espontáneos.
• Especialización, se habla sobre temas particulares y el moderador está calificado para discutirlos.
• Escrutinio científico, otros investigadores pueden observar la sesión.
• Estructura, existe orden

• DESVENTAJAS:

• Mal uso de los resultados cuando se consideran concluyentes.
• Los resultados no son representativos del universo o población.
• Subjetividad en la interpretación.
• Difíciles de moderar.
• Dificultad de reunir a cierto tipo de participantes.
• No siempre es posible realizar grupos focales en ambientes adecuados.
• Presión del grupo hace que los participantes se sientan presionados a responder de manera similar al grupo.

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