Este es su primer local donde solo vendían granos de café, así empezó esta franquicia exitosa.

CAPACIDAD INNOVADORA

1. Este es su primer local donde solo vendían granos de café, así empezó esta franquicia exitosa.

2. No tenían ni sillas porque solo vendía

3. Granos de café, pero después optaron por vender café y colocaron sillas, donde los consumidores, iban y compraban su café.

4. Poco a poco fueron cambiando su ambiente porque un día decidieron poner música de jazz y clásica, también colocar sillones porque vieron que los clientes comenzaron a sentarse hacer trabajos, hablar con amigos, leer libros, periódicos. Actualmente, el wifi es totalmente gratis, lo que hace que los clientes se sientan como en casa.

5. Ampliaron su gama de productos, empezaron a vender acompañamientos para el café.

6. Como pueden observar, ahora venden empanadas, tortas, kekes, pies, Muffis, etc.

7. También crearon diferentes tamaños para el café y satisfacer al cliente.

8. Sacaron variedades del café, porque el café mayormente se consume en invierno, un claro ejemplo es el frapuccino y de diferentes sabores.

9. También venden jugos, refrescos, etc.

10. Pero no quisieron quedarse con tan solo vender un producto, y que el consumidor no le dé la importancia al envase, por ende decidieron personalizar los envases, es decir, colocar el nombre de las mismas personas o el nombre que ellos querían al momento de adquirir el producto.

11. Pero Starbucks se adapta constantemente al cambio, y adaptan su gama de producto en las tendencias, como hace poco, se convirtió muy viral los UNICORNIOS, por ende también sacaron su producto con los colores innatos de este animal.

12. Starbuck no solo se preocupa por sus clientes sino que también por el medio ambiente es por ello que sus productos contienen material biodegradable, por lo que contribuye con el medio ambiente y en sus propios locales tiene un lugar donde se recicla.

13. En EEUU han creado un app para que agilizar las órdenes de los clientes, y solo ir a recoger el producto al local sin esperar.

14. Starbucks está priorizando a los clientes que realizan el pedido mediante la app.

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