Estrategias de marketing IACC

Micro y Macro Entorno

Ariel Arancibia Rivera

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

16 de Junio de 2016

Desarrollo

Ya nos encontramos en la segunda semana de este ramo y hemos comenzado a interiorizarnos en el Marketing, sus procesos, planificación y desarrollo del mismo, pero ahora veremos un caso en específico, donde abordaremos las oportunidades del Macroentorno que se relacionan con el negocio de la telefonía.

Pues bien, entendemos como Macroentorno a todas las fuerzas del entorno más lejano de la empresa, éstas provienen de fuerzas demográficas, como son el sexo, la edad, tasa de nacimiento, ingresos y gastos per cápita, etc. Dicho esto las oportunidades que podemos mencionar para el negocio de la telefonía son:

• El efecto que tiene el avance de los equipos tecnológicos en la población
• La estabilidad o inestabilidad económica del país
• El crecimiento demográfico de la población en cierto rango etario
• La situación actual de proveedores de servicios
• Ofertas de trabajo existentes en el rubro

Claramente debemos analizar estas variables tanto en las amenazas como en las  oportunidades y estas deben ser vistas a su vez cual es el impacto que puede tener la compañía y por otro lado cuales son las probabilidades de que esto ocurra y una vez obtenido este análisis podremos determinar qué tan relevante son para la empresa

Pues bien, ahora debemos revisar las oportunidades del Microentorno que se relacionan con el negocio de la telefonía y partiremos comentando que el Microentorno son las fuerzas cercanas que inciden en la satisfacción tanto de clientes, como proveedores y también afectan a la misma empresa.

Ahora claramente las oportunidades que podemos detectar se encuentran centradas principalmente en los clientes y en base a esto debemos desarrollar el plan de trabajo para el crecimiento y estabilización de la empresa.

Dicho esto las oportunidades que detecto que tienen directa relación con el negocio de la telefonía son:

• El posicionamiento de la marca de la empresa en las personas (un claro ejemplo es WOM).
• Fusiones de compañías, las cuales muchas veces crean incertidumbre en el publico haciendo un cliente fácil de capturar.
• La concentración del mercado chileno en el ítem telefonía.
• Las preferencias de los Stakeholders o grupo de interés de la empresa (segmento, rango etario, sexo, etc.).
• El crecimiento sostenido que ha tenido la telefonía celular en los últimos años.
• Los avances tecnológicos que tienen los equipos celulares, los cuales hacen más atractiva la oferta.

En este documento hemos visto a grandes rasgos en qué consisten tanto el Macro como el Microentorno y cuáles son las oportunidades que se presentan para el negocio de la telefonía, dando algunos ejemplos que nos permiten vislumbrar de mejor forma el contenido asimilado esta semana.

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