Evaluación Integral de la Empresa

Universidad Nacional  Autónoma de Honduras[pic 1][pic 2]

Centro Universitario Regional del Centro

Asignatura: Evaluación Integral de la Empresa           Catedrático: Carlos Aguiluz

Este cuestionario tiene como objetivo principal recabar información del área Administrativa de la Asociación de Productores de Guayaba de Comayagua para detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que pudiesen ser mejoradas para el mejor desempeño de la organización.

Instrucciones: Responda las preguntas que a continuación se le presentan según su criterio.

Nombre del encuestado: __________________________________________________

Planificación

1. ¿En quién recae la responsabilidad de la planeación de la organización?

1. ¿Cuántas personas la integran?
2. ¿Se brinda capacitación permanente en esta área?

        Sí_____        No_____

1. ¿Con que periodicidad?
2. ¿Cómo obtiene la empresa información para definir el marco de planeación?

        Búsqueda…………………………………[pic 3]

        Monitoreo…………………………………[pic 4]

        Pronostico…………………………………[pic 5]

        Evaluación…………………………………[pic 6]

1. ¿Qué tipos de planes desarrolla la organización?

        Permanentes………………………………[pic 7]

        Únicos……………………………………..[pic 8]

        Contingentes………………………………[pic 9]

        Para administrar la crisis…………………[pic 10]

1. ¿De qué manera se relacionan los planes y controles?

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Visión

1. ¿La visión de la organización constituye una declaración fundamental de sus valores, aspiraciones y metas?

        Si_____        No_____

1. La esencia de la visión considera el perfil de:[pic 11]

        Clientes…………………………………..

        Proveedores………………………………[pic 12]

        Competidores……………………………..[pic 13]

        Mercados………………………………….[pic 14]

        Otros………………………………………[pic 15]

1. La visión de la organización considera creencias tales como:[pic 16]

        Ser la mejor…………………………………………………………[pic 17]

        La importancia de realizar un buen trabajo………………………

        La importancia que tienen los empleados como personas…….[pic 18]

        Ofrecer una calidad y servicios superiores……………………..[pic 19]

        Poseer una capacidad innovadora……………………………….[pic 20]

        Que aspira ser………………………………………………………[pic 21]

1. ¿Ha servido tal visión como una plataforma para la definición de la misión?

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Misión

1. ¿Cómo se definió el enunciado de la misión de la organización? Explique.
2. ¿Qué representa para la organización la misión?
3. La misión traduce:

        Cuál es su principal capacidad

        Que posicionamiento busca

        El nivel de calidad que puede ofrecer

        Valor agregado de acuerdo a su competencia

Objetivos

1. ¿Se ha logrado convertir la misión en objetivos específicos?
2. ¿Quién define los objetivos?
3. ¿A qué plazo se definen los objetivos?
4. ¿Existe un documento escrito donde se plasmen los objetivos?
5. ¿Cómo se evalúa el logro de los objetivos?
6. ¿A cargo de quien está la evaluación?

        Estrategias

1. ¿Cuenta la organización con estrategias?
2. ¿Quiénes definen las estrategias?

Procesos

1. ¿Existe un enfoque de procesos en la organización?
2. ¿Qué unidades de medida se emplean para determinar el desempeño de los procesos?

        Indicadores de rentabilidad

        Indicadores de liquidez

        Indicadores de Financiamiento

        Indicadores de producción

        Indicadores de venta

        Indicadores de abastecimiento

        Indicadores de fuerza laboral

Políticas

1. ¿Se cuenta con políticas definidas?        
2. ¿Qué tipo de políticas existen?

Procedimientos

1. ¿Están definidos los procedimientos para llevar a cabo el trabajo?
2. ¿Están documentados estos procedimientos?

        Organización

1. ¿En quién recae la responsabilidad de la función de organización?
2. ¿Cuántas personas la integran?

Estructura organizacional

1. ¿Qué factores se consideraron en el diseño de la estructura organizacional?

Económicos

Normativos

Estratégicos

Necesidades del servicio

Técnicos

Tecnológicos

Ambientales

Otros

1. ¿De qué manera contribuye el diseño de la estructura organizacional a lograr una ventaja competitiva?

División y distribución de funciones

1. La estructura está definida por:

1. Procesos
2. Función
3. Tiempo
4. Territorio
5. Clientes
6. Equipo
7. Producto
8. División
9. Otros

1. ¿El proceso de inducción de personal incluye información sobre las funciones?
2. Cómo se coordina el cumplimiento para evitar

Duplicidad de funciones

Omisiones

Falta de congruencia

Evasión de responsabilidad

...