Evaluacion Desempeño En Las Empresas

Identificar la importancia de la evaluación de desempeño en las empresas.

Jessica Peralta Pino

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

Iquique 30 de Abril 2014

Refiriéndome a la evaluación de desempeño en cualquier tipo de empresa independiente del tamaño de esta pequeña, mediana, grande nos permite saber el desempeño del personal de trabajo, las actitudes, sus conductas, y la forma en que el empleado aplica sus conocimientos, habilidades y experiencias dentro de una organización.

Todo esto dentro de un periodo determinado, lógicamente requiere de mucha información y a la vez ser revisada por cargos de jefatura y con la previa coordinación de los colaboradores, de esta manera tener una transparencia así se puede establecer un desempeño más allá de los parámetros técnicos ejemplo de ello, sus valores, vocación de servicio, mentalidad de gestión, calidad humana, conocimientos etc.

Al realizar esta evaluación su objetivo principal es crear una instancia de comunicación entre el evaluador y el evaluado donde podremos ver el desempeño de este, proveer al trabajador la información necesaria acerca de lo que se espera de él, en el desempeño laboral, que este tenga más puntos positivos que negativos y si estos existieran reforzarlos con capacitaciones, según sea la planificación de la empresa, y que cada trabajador logre el resultado que necesita la organización tanto calidad de servicio, gestión, y respeto.

Para guiar bien este proceso refiriéndonos a grandes empresas se deben establecer políticas claras, conocidas y compartidas por las jefaturas de línea como por ejemplo

• Todo personal debe tener una apreciación formal y periódica de su desempeño laboral.

• Contar con información relevante para decisiones de desarrollo de recursos humanos ( promociones, capacitaciones, ascensos)

La evaluación de desempeño tiene varias finalidades siendo las siguientes las más importantes:

• Crear políticas salariales basadas en el desempeño del trabajador

• Mejorar la calidad de comunicación entre subordinados v/s jefaturas

• Programar actividades de desarrollo y capacitación

• Evaluar competitividad de unidades y la organización

Como en todo orden de cosas existe siempre una posibilidad de margen de error y este no es la excepción, ya que todo proceso de evaluación se tiende a cometer errores, estos se deben afrontar y aprender de ellos.

Uno de los principales errores que se comenten durante este proceso son los siguientes:

Error de suavidad o firmeza: se refiere a las calificaciones inusualmente altas o bajas a los empleados.

Error de tendencia central: todos los trabajadores son calificados

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