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Evaluación - Unidad 4 Ética


Enviado por   •  13 de Septiembre de 2013  •  570 Palabras (3 Páginas)  •  1.541 Visitas

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Evaluación - Unidad 4

• Pregunta 1

1 de 1 puntos

Son principios de la calidad total:

Respuesta

Respuestas seleccionadas: b.

Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.

d.

La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.

Respuestas correctas: b.

Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.

d.

La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.

• Pregunta 2

1 de 1 puntos

Dos de las estrategias que la dirección puede ejecutar para la consecución de los objetivos de calidad son:

Respuesta

Respuestas seleccionadas: b.

Establecer la política de calidad.

d.

Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas.

Respuestas correctas: b.

Establecer la política de calidad.

d.

Llevar a cabo revisiones periódicas de las acciones desarrolladas.

• Pregunta 3

1 de 1 puntos

La gestión de la calidad pretende eliminar los errores en un proceso de fabricación, hasta llegar a una situación ideal de defectos cero.

Respuesta

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 4

1 de 1 puntos

Son dos de los seis procedimientos obligatorios a documentar de acuerdo con la norma ISO 9001:2000.

Respuesta

Respuestas seleccionadas: a.

El control de los documentos del sistema de calidad.

d.

El control de los registros de la calidad.

Respuestas correctas: a.

El control de los documentos del sistema de calidad.

d.

El control de los registros de la calidad.

• Pregunta 5

1 de 1 puntos

Son dos de las estrategias que el líder debe considerar al formar equipos de alta competencia:

Respuesta

Respuestas seleccionadas: a.

Manejo de dinámicas de equipo.

d.

Creación de redes de apoyo.

Respuestas correctas: a.

Manejo de dinámicas de equipo.

d.

Creación de redes de apoyo.

• Pregunta 6

1 de 1 puntos

Un manual de __________ de trabajo expresa cómo llevar a cabo la operación de los trabajos en particular, definiendo sistemáticamente las operaciones de cada proceso.

Respuesta

...

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