FUNCIONES JEFE DE VENTAS

ADMINISTRADOR Y JEFE DE VENTAS

OBJETIVO

Administrar, planificar, organizar y controlar las actividades de las tiendas de máquinas y contribuir al logro de los objetivos, garantizando una gestión adecuada en las ventas y atención al cliente.

FUNCIONES

• Apertura y cierre diario de caja de las tiendas.

• Planificar, organizar e implementar las acciones de venta para alcanzar los objetivos de cada tienda.

• Establecer la cuota de venta diaria y mensual por vendedor y tienda.

• Asegurar el cumplimiento de las cuotas de venta.

• Dirigir, supervisar, evaluar, capacitar y motivar al personal a su cargo, a fin de garantizar una buena atención al cliente.

• Elaborar y enviar el reporte del informe de ventas quincenal y mensual a gerencia (según el cuadro Excel).

• Asignar y distribuir tareas al personal a su cargo y delegar responsabilidades.

• Promover la captación de nuevos clientes efectivos.

• Realizar el seguimiento de las ventas, servicio técnico, despachos, pedidos, transferencias entre almacenes/tiendas y devolución de productos.

• Controlar y verificar el inventario y stock de cada tienda, considerando los accesorios adicionales y el número de serie de cada producto.

• Realizar el inventario de cada tienda de máquinas en forma trimestral, coordinando con el personal a su cargo y con el área de logistica.

• Organizar la distribución física (exhibición) de los productos en cada tienda de máquinas en forma semestral (cada junio y diciembre).

• Analizar a la competencia, averiguar y comparar precios, alertar sobre los cambios en la estrategia comercial de la competencia y en función a ello proponer estrategias y planes a la gerencia.

• Implementar promociones o campañas para las tiendas de la línea de máquinas.

• Verificar y hacer cumplir que cada una de las tiendas se encuentren bien surtida y decorada de acuerdo a las fechas festivas.

• Atender las quejas, reclamos y comentarios de los clientes relacionado a las ventas y el servicio.

• Buscar propuestas de eficiencia para minimizar los gastos en cada tienda (en los consumos de energía eléctrica, agua, insumos y suministros).

• Controlar la presentación del personal (el vestido) y realizar reuniones quincenales con su equipo de ventas para evaluar el avance en sus ventas.

• Informar y hacer el seguimiento de las anotaciones en el libro de reclamaciones.

• Velar por el mantenimiento, limpieza y orden en las tiendas, para ello debe elaborar un rol de limpieza para cada tienda.

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