Formación RRHH

Asume el rol de este consultor de formación:

1. Describe la misión, detalla las funciones principales y competencias del consultor de formación.

La misión de un consultor de formación es el de asesorar la implementación de las actividades formativas de la empresa.

Las funciones que realizan dentro de una empresa son:

El análisis y la detención de las necesidades formativas de una organización.

Diseñar y ejecutar de planes de formación específicos para diferentes colectivos y necesidades de la compañía.

Gestionar la formación interna y bonificada de la empresa.

Las competencias pueden ser las siguientes:

Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.

Ayuda a mejorar la calidad de los productos y servicios.

Capacidad de análisis.

Capaz de analizar información.

Evalúa cursos de formación.

Organiza e imparte formación.

Responsable.

Comunicador para lograr que los planteamientos se comprendan y se acepten en la empresa.

2. Describe los instrumentos de análisis y recogida de información que pondrás en práctica y razona cómo los aplicarás en ARE Consulting y con quién. ¿Qué preguntas realizarías, qué aspectos tratarías para obtener la información?

Los instrumentos que debería utilizar en primer lugar son:

En la recogida de información se utilizará un cuestionario de necesidades formativas que se le enviaría a todos los puestos de trabajo de ARE Consulting, para detectar aquellas necesidades y poder filtrar dependiendo del puesto de trabajo. Se plantearía un cuestionario con formación genérica por ejemplo : formaciones de Liderazgo y trabajo en equipo, Mindfulness en la empresa, que sirvan para motivar el clima laboral. Así como específicas de cada departamento.

Haría una primera toma de contacto con el director de la empresa, para que me exprese cuáles son las carencias con las que se encuentra de forma departamental.

Preguntas como :

-Los clientes, ¿Qué quejas les transmiten? ( para saber a qué departamentos y qué formación hay que recomendar).

- ¿Cómo quiere motivar a sus empleados?

- ¿ Los empleados le han transmitido alguna queja? ¿cuál? ( llegar el empleado y poder motivarlo).

A partir de esta entrevista, se podría lanzar un cuestionario de detección de necesidades formativas, para estudiar la concordancia con la propia entrevista y poder elaborar un plan anual de formación.

3. Expón carencias o necesidades formativas de los empleados que has hallado:

Necesidad

Puesto

Trabajo en equipo

Todos los puestos

Actualización nuevas herramientas para la ejecución de proyectos

Director, Director de proyectos/ jefe de proyectos

Métodos de selección actualizados

Responsable de selección

Finanzas para no financieros

Todos los puestos

Atención al cliente

Comerciales/ Recepcionista

Mejorar el estado de bienestar dentro y fuera de la empresa.

Todos los puestos

Experto en Dirección Comercial y Marketing

Responsable Comercial

Carencias en Protección de Datos

Todos los puestos

Carencias en programas informáticos desactualizados

Todos los puestos

Actualizarse en Web en el Entorno Cliente

Técnico/ desarrollador

4. Presenta el plan anual de formación en una tabla, donde se incluirá: nombre de acción formativa, objetivo general, destinatarios, metodología y número de horas.

PLAN ANUAL DE FORMACIÓN ARE CONSULTING

ACCIÓN FORMATIVA

OBJETIVO

GENERAL

DESTINATARIOS

METODOLOGÍA

Nº DE HORAS

Trabajo en equipo

Proporcionar habilidades de intervención y colaboración necesarias para optimizar el rendimiento del equipo

Todos los puestos

Formación presencial: instalaciones de la empresa.

Teórica / práctica.

6 horas

Dirección y gestión de proyectos

Dar al directivo una visión estratégica y completa de todos los puntos de referencia básica para liderar la gestión de proyectos en la empresa, optimizando el uso de recursos e implementando procesos eficientes.

Director, Director de proyectos/ jefe de proyectos

Exposiciones teóricas para la introducción de conceptos clave dinamizadas por el análisis de casos y ejemplos breves de mejores prácticas y casos de éxito.

Dinámicas de grupo específicas según el ámbito corporativo.

16 horas

Reclutamiento y selección por competencias profesional

Desarrollar habilidades de selección por competencias conociendo las pruebas idóneas según las competencias profesionales

Responsable de selección

Exposición teórica de conceptos y competencias.

Realización de casos prácticos: entrevista, evaluación del desempeño.

30 horas

Finanzas para no financieros

Conocer los conceptos e instrumentos claves de contabilidad y finanzas imprescindibles para el análisis, planificación y control de actividades y resultados de la gestión de la empresa.

Todos los puestos

Formación presencial: instalaciones de la empresa.

Se utiliza el método de la experiencia mediante casos prácticos.

30 horas/ 3 grupos

Atención al cliente

Desarrollar mediante la relación cliente/ empresa una calidad de contacto que marque la diferencia.

Comerciales/ Recepcionista

Formación presencial: instalaciones de la empresa.

Conceptos teóricos y puesta en común de casos diarios y cómo resolverlos.

6 horas

Mindfulness en la empresa

Dotar a los empleados de las herramientas necesarias para incrementar sus estados de bienestar dentro y fuera de la organización.

Todos los puestos

Formación presencial: instalaciones de la empresa.

20 horas

Experto en Dirección Comercial y Marketing

Gestionar el proceso comercial de la empresa, creando y planificando estrategias comerciales, de marketing, de compras y ventas, así como de toda aquella actividad relacionada con la rentabilidad y calidad del servicio.

Responsable Comercial

Formación Online

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