Funciones Getenciales

Desde mediados de la década de los cincuenta, los libros de texto más conocidos se organizan alrededor de las funciones gerenciales, aun cuando en términos generales se han condensado en las cuatro funciones básicas: planificación, organización, dirección y control.

Definamos brevemente lo que cada una de estas funciones abarca. La función de planeación requiere de la definición de las metas de una organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar dichas metas y la elaboración de una estructura de planes para integrar y coordinar las actividades. Los gerentes también son responsables de diseñar la estructura de una organización. Llamamos organización a esta función, la cual comprende determinar qué tareas hay que realizar, quién debe hacerlas, cómo deben agruparse, quién se reporta con quién y a qué nivel deben tomarse las decisiones. Toda organización incluye gente y la obligación de la gerencia es dirigir y coordinar a estas personas. Ésta es la función de la dirección. Cuando los gerentes motivan a sus subordinados, dirigen las actividades de otros, seleccionan el mejor canal de comunicación o resuelven conflictos entre sus miembros, están dirigiendo. La última de las funciones que desarrollan los gerentes es controlar. Una vez que las metas han sido establecidas (función de planificación), que se han elaborado los planes (función de planificación), que los arreglos estructurales han sido delineados (función de organización) y que se ha contratado, entrenado y motivado a las personas (función de dirección), todavía algo puede salir mal. Para garantizar que las cosas vayan como debe ser, la gerencia tiene que observar el desempeño de la organización. El desempeño real deb

e ser comparado con las metas previamente establecidas.

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