Funciones de los Departamentos de las Agencias Publicitarias.

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universitaria Ciencia y Tecnología

Instituto Universitario de Tecnología READIC – UNIR

Escuela de Publicidad y Relaciones Públicas, Mercadeo y Turismo

Manejo de Cuentas

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Funciones de los Departamentos de las Agencias Publicitarias

Integrante:

Br. Alexander J. González R.

C.I.: 16.917.068

Docente:

MSc. Harold Moreno

Maracaibo, mayo de 2016

Las agencias de publicidad son empresas dedicadas a la prestación de servicios relacionados con la creación, ejecución y distribución de campañas publicitarias, en la cual se encuentran personas naturales o jurídicas que se dedican profesionalmente y de manera organizada a crear, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante.

Como toda empresa, tiene una forma jurídica, que normalmente es la sociedad anónima, y unos medios económicos con los que cumplir sus fines, consistentes en dar servicios publicitarios a los anunciantes.

Ésta unidad experta de servicios de comunicación, como tal, mantiene un equipo creativo y profesional de personas especializadas en comunicaciones y desarrollo de ventas, para la creación de ideas y la solución de problemas. Además es un organismo que está capacitado para desarrollar conocimientos y técnicas de comercialización en cualquiera y en todas las áreas industriales y comerciales y aplicarlos para desarrollar las oportunidades de un anunciante.

Según Baliñas P. y Lecha P. (2012), la agencia de publicidad tiene una estructura básicamente horizontal, es decir, ningún departamento es más importante que el otro, dividiéndose de la siguiente manera:

1. Departamento de Cuentas:

Este departamento se encarga de analizar las necesidades de los clientes, haciendo recomendaciones cuando fuere necesario, además de eso, analiza, conjuntamente con el cliente, los posibles problemas de comunicación del producto, acompañando en la creación del mensaje e involucrándose con él y actúa a modo de intermediario entre la agencia y el cliente, estableciendo la relación con los responsables de publicidad del anunciante, coordinando a las personas y empresas que intervienen y presenta los trabajos realizados y una vez culminada la campaña publicitaria puede analizar los resultados con el cliente.

1. Departamento de Arte:

Este departamento es el encargado de crear los mensajes publicitarios de la campaña, traduciendo lo que se quiere transmitir al público en palabras, imágenes, colores, música, sonidos, adaptados a cada medio de comunicación elegido. De allí surgen las ideas que luego se venderán al cliente, plasmando la creatividad en los diseños para la vía pública y demás medios impresos.

1. Departamento de Producción:

Es el departamento responsable de hacer crecer la idea del creativo en lo que refiere a los medios audiovisuales, seleccionando las productoras, fotógrafos, imprentas, locaciones en el caso existir rodaje. El departamento de producción es responsable de comparar presupuestos (relación calidad-costo) para optimizar la inversión del cliente. De igual manera, este departamento resuelve artística y técnicamente la realización del mensaje, tanto a nivel gráfico como audio o audiovisual, de modo que pueda transmitirse a través de cada soporte publicitario.  

1. Departamento de Investigación:

Cuando existe dentro de la agencia, proporciona toda la información útil que sea posible obtener a fin de que los demás departamentos puedan apoyarse en ella y decidir consecuentemente la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente, además se encarga de realizar los focus group y apoya al cliente en caso de que este quiera realizar una investigación a través de una consultora y realiza el testeo de los comerciales.

1. Departamento de Medios:

Es el departamento responsable de planificar la estrategia de medios y cómo llegar a ella (a la estrategia). Planifica cómo se va a difundir la campaña, en qué medios y en qué espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída, escuchada por el público al que se quiere llegar. Eso implica seleccionar el mix de medios más conveniente para la campaña (programas de tv, radio, soportes de vía pública, prensa e Internet) y también es responsable de negociar los mejores costos para los clientes (costos/segundo de cada sector horario).

1. Departamento Contable:

También llamado departamento administrativo, se ocupa de la gestión financiera de los clientes, de los pagos a colaboradores y proveedores contratados para cada campaña, de la política financiera de la agencia, la contabilidad y el control presupuestario, facturar honorarios, comisiones y compra insumos y materiales de trabajo, paga los gastos en general de la agencia incluyendo el pago de los sueldos.

        Por otro lado, Ocaña F. (2006), explica que una agencia común tiene tres departamentos básicos:

1. Departamento de Medios: 

Que se encarga de comprar tiempo en los diferentes medios de comunicación y de buscar el medio y soporte más adecuado para cada campaña.

1. Departamento Creativo:

Que es el que crea la campaña y todos sus componentes.

1. Departamento de Cuentas:

Que permite a través de los ejecutivos de cuentas mantener un contacto directo con los clientes, siendo el nexo entre el cliente y la agencia.

Finalmente, según la página web www.marketing4ecommerce.mx en su artículo “El organigrama de una agencia de publicidad” nos indica que la agencia se divide en:

1. Departamento de Cuentas:

El cual se encarga principalmente de la relación entre el cliente y la agencia. Dentro de una agencia publicitaria, serían los que representan los intereses del cliente y son usualmente los responsables de encontrar y desarrollar nuevas cuentas o nuevos clientes.

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