“GR Diseño y Construcción, S.A. de C.V.”

Esta encuesta forma parte de un estudio – proyecto realizado por alumnos del Instituto Tecnológico de Zacatepec  de la carrera Lic. En Administración de acuerdo a la materia de DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN  DE EMPRESAS. El objetivo es realizar una  auditoría dentro de la  empresa “GR Diseño y Construcción, S.A. de C.V.”   en el área de “Gestoría” donde presente problemas de trabajo o que necesita una solución, analizando las causas que lo presenta.

1.- ¿Tipo de servicios que ofrece?

Obra pública y privada, proyectos, peritajes y gestoría.

2.- ¿Con cuales áreas cuenta la empresa?

 Área administrativa, gestoría, promoción pública, licitación y proyectos y construcción  estimaciones

3.- ¿Con cuanto personal cuenta laborando cada área?

Administrativa 3 personas

Gestoría  2 personas

Promoción 1 persona

Licitaciones y proyectos 4personas

Construcción y estimaciones  2 personas y una cuadrilla en obra.

4.- ¿En qué área identifica más problemática?

En el área de gestoría

5.- ¿Qué  problema es su prioridad a resolver?

En el área de gestoría hay bastante rotación de personal.

6.- ¿Cuáles son las causas que origina este problema?

La falta de estrategias para  la selección del personal

Falta de capacitación al personal de nuevo ingreso en esta área

Brinda oportunidad de empleo a estudiantes de medio tiempo y por lo tanto no es posible abarcar todo lo enfocado a su trabajo ya que se requiere personal de tiempo completo para concretar las negociaciones con el cliente, siendo este quien da la fecha y hora de negociación.

7.- ¿Ha pensado en posibles soluciones?

Si,

Una de ellas es la de contratar personal de tiempo completo.

Diseñar una estrategia para la selección del personal.

Brindar motivación al  personal (económica y técnica como una capacitación)

8.- ¿Cada cuanto se origina este problema?

Cada dos o tres meses, por la falta de seriedad y compromiso de los gestores.

9.- ¿Considera un ambiente laboral adecuado con el  personal?

Si, por la confianza que se brinda al personal y respeto con el que se tratan entre todos desde director, jefes y empleados.

10.- ¿Considera que una auditoria administrativa le ayudara a encontrar soluciones viables para su problema?

Si, ya que con un análisis de la problemática e identificando las necesidades de la empresa surgirán posibles soluciones.

Por medio de este cuestionario nos damos a la tarea  de informar,  e investigar los sucesos que están pasando en el área de “GESTORIA” de la empresa “GR Diseño y Construcción, S.A. de C.V.”  Por el motivo de solucionar la problemática que origina  la  rotación  e incluso el despido constante del personal en esta área.

1.- ¿En qué turno te encuentras laborando actualmente?

R= Es un solo turno de 9am a 5pm, pero la mayor parte del tiempo estamos en los H. Ayuntamientos o en entrevistas con los clientes.

2.- ¿De cuantas horas  es su jornada de trabajo?

R= Es de 8 horas.

3.- ¿Qué tipo de servicios ofrece o desempeña?

R= Brindamos servicio de la elaboración de planos, firmas de responsable estructural y proyectos.

4.- ¿Identifica una problemática en el área de trabajo?

R= Que algunos gestores no tienen facilidad de palabra para negociar con los clientes y que como no están capacitados no sabes cosas técnicas referentes al servicio que brindan.

5.- ¿Cuánto percibe por su trabajo?

R= $4000.00 Quincenales.

6.- ¿La falta de capacitación es un factor que perjudica a la empresa?

R=Si.

7.- ¿Usted recibió una capacitación antes de ocupar el puesto?

R= Solo una pequeña orientación, pero en si una capacitación no.

8.- ¿Ha pensado en posibles soluciones a un problema?

R=Que desde antes de contratar al personal en esta área se busque a personas con facilidad de palabra y que se les involucre más a la hora de la realización de los proyectos que el cliente les solicite para que tengan más conocimiento técnico respecto a su trabajo.

9.- ¿Se siente conforme con las actividades que realiza?

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