Gerencia Y Toma De Decisiones

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

AMPLIACIÓN ANACO

ESTADO ANZOÁTEGUI

RELACIONES INDUSTRIALES

GERENCIA Y

TOMA DE DECISIONES

Prof. Bachiller:

Raquel Jiménez Marian Rivero

Junio, 2013

PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES.

De los procesos existentes para la toma de decisiones, este es catalogado como "el proceso ideal". En su desarrollo, el administrador debe:

• Determinar la necesidad de una decisión. El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de que se necesita tomar una decisión. Ese reconocimiento lo genera la existencia de un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento.

• Identificar los criterios de decisión. Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. Existen personas para quienes es irrelevante que sea nuevo o usado; lo importante es que cumpla sus expectativas de marca, tamaño, imagen, etc., y que se encuentre dentro del presupuesto del que disponen. Para el otro comprador lo realmente importante es que sea nuevo, despreciando el tamaño, marca, prestigio, etc."

• Asignar peso a los criterios. Los criterios enumerados en el paso previo no tienen igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.

• Desarrollar todas las alternativas. Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una decisión tiene que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles para la solución de un determinado problema.

• Evaluar las alternativas. La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al criterio ponderado. Una vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.

• Seleccionar la mejor alternativa. Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al final del proceso de toma de decisiones. En el proceso racional, esta selección es bastante simple. El tomador de decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco.

BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS

El empleo de las fases para el proceso de la toma de decisiones siempre se acercara a una solución satisfactoria. Sin embargo existen algunas barreras u obstáculos que pueden desviar de tal proceso como lo son:

• Prejuicios psicológicos: Algunas veces los encargados de tomar decisiones no suelen ser objetivos al momento de elegir la alternativa adecuada para la solución del problema, es decir, toman en cuenta su punto de vista.

• Ilusión de control: Es creer que se puede

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