Gerente De Restaurante, Capitan De Meseros Y Restaurante Ocasional.
Enviado por chicocool • 29 de Agosto de 2012 • 3.362 Palabras (14 Páginas) • 2.557 Visitas
Gerente de restaurantes
Un gerente de un restaurante es responsable de asegurar que un restaurante opera de manera rentable y eficiente. Además, el administrador de ayuda a mantener la ética y la reputación de un restaurante. Es deber del gerente de un restaurante para mantener los alimentos y la calidad del servicio.
Deberes y Responsabilidades
Funciones ejercidas por el gerente del restaurante son variadas y sobre todo depende de qué tipo de restaurante que es. Los deberes de un gerente de un restaurante de trabajo y las responsabilidades son las siguientes:
El gerente del restaurante, es responsable de rendimiento del negocio del restaurante
Realiza un análisis de beneficio del restaurante y el nivel de ventas
Prepara informes, al final de cada turno y la semana
Desarrolla y ejecuta planes de beneficios relacionados con el departamento y las ventas
Planifica y ejecuta planes de desarrollo del personal
Planifica y coordina todos los menús de los restaurantes
Responde a las preguntas de los clientes y las quejas
restaurante Mangos de contratación de personal, formación y motivación
Se reúne y da la bienvenida a los clientes y también organiza reservas de mesa
Asesora a clientes sobre la selección de vinos y alimentos
Asegura que todos los empleados se adhieran a establecer normas uniformes.
Administrar el personal del restaurante durante los turnos y proporcionar información
Coordinar todas las operaciones dentro del restaurante, especialmente durante los turnos
Mantener la salud, la higiene, así como normas de seguridad en el restaurante
Compruebe los niveles de existencias y los pedidos de nuevos suministros
Habilidades y especificaciones
Un gerente de un restaurante se requiere tener habilidades y conocimientos específicos que le permitan desempeñar sus funciones con eficacia. capacidades de un gerente de un restaurante de trabajo y las especificaciones son las siguientes:
Impecable organización y gestión de las competencias
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Habilidades efectivas de comunicación, tanto escrita como oral
Identificación de problemas y habilidades de resolución de
Atención al cliente
Educación y Capacitación
Un título o diploma avanzado en administración de empresas, hostelería, administración hotelera es suficiente para esta posición
• Jefe de cocina del Empleo perfil y descripción
• Chef de partie de trabajo de perfil y Descripción
• Pastry Chef de Partie Perfil Laboral y descripción
• Demi Chef de Partie Perfil Laboral y descripción
• Sous Chef de trabajo de perfil y Descripción
• Chef Ejecutivo de trabajo de perfil y Descripción
• Chef Privado Perfil Laboral y descripción
• Chef personal de trabajo de perfil y Descripción
• Chef Pastelero de trabajo de perfil y Descripción
• Chef Corporativo Perfil Laboral y descripción
• Chef de Empleo Temporal de perfil y Descripción
• Cook Perfil Laboral y descripción
• Cajero del Casino de trabajo de perfil y Descripción
• Dealer de trabajo de perfil y Descripción
• Servidor Cóctel de trabajo de perfil y Descripción
DESCRIPCION GENERICA Y ESPECIFICA DEL PUESTO
Este proporciona las facilidades para lograr los estándares de calidad y eficiencia establecidos y mantiene un liderazgo en los diferentes departamentos
En los gerentes generales existen 3 niveles.
a) Gerente general.
b) Subgerente
c) Supervisor.
Las responsabilidades básicas del gerente:
• Es responsable de las metas del presupuesto.
• Asegura que la calidad estándar de los alimentos y bebidas de la producción del servicio en los comensales se mantenga constantemente en la misma calidad.
• Delega funciones para el manejo general.
• Supervisa departamentos inferiores.
CAMPO DE ACCION
Las organizaciones desde siempre al igual que la administración surgieron desde el momento en que el hombre sintió la necesidad de agruparse. El termino administración comenzó a centrarse mas desde que los libros de diferentes filósofos dieron a conocerla en la gran mayoría de sus obras. Además cabe destacar a los fundadores de los conceptos mayormente conocidos en la materia Administración fueron, Frederick Winslow Taylor y Henry Fayol.
Independientemente de si la empresa es un hotel, agencia de viajes, renta car, restaurante, etc., ciertamente se trata de un negocio de gente, no sólo porque está hecho para servir a la gente y ofrecer servicios, sino porque requiere de los servicios de la gente para existir. La automatización puede ayudar, pero únicamente los seres humanos pueden proporcionar los servicios necesarios para el bienestar de los clientes.
Todas las empresas turísticas ofrecen diferentes tipos de productos. Los que tienen éxito agregan un ingrediente adicional, el buen servicio. Este es el único producto que no puede comprarse. El equipo para un canopy, la comida gourmet de un hotel o restaurante, el automóvil del renta car que se alquila, el paquete personalizado que una agencia de viajes ofrece, etc., varia de una empresa a otra y en muchos casos serán muy parecidos, pero el servicio dependerá totalmente de su personal. La conducta humana en una sociedad libre no puede uniformarse; sólo puede ser guiada en un proceso que requiere de supervisión, atención y entrenamiento constante.
Es aquí donde entra la labor de un buen liderazgo gerencial en una empresa turística.
FUNCIONES
• Desarrolla actividades específicas de presupuesto para los departamentos del establecimiento.
• Supervisa los presupuestos para controlar los gastos.
• Sirve de contacto para las actividades que tiene relación con el área de mercadotecnia y publicidad.
• Supervisa horarios, capacita al gerente A y B.
• Provee de información que solicita el contralor, tales como pagos, impuestos y estados financieros.
• Revisa el reporte de todas las operaciones con los departamentos superiores e inferiores.
• Revisa las hojas de función con el chef.
• Organiza y opera eventos dentro y fuera del restaurant.
• Regula conductas para corregir errores en el área operativa.
• Asigna y maneja los disturbios en el sistema de efectivo.
• Delega y asigna diversas tareas.
• Minimiza estudios y reduce costos.
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