Gestion De Calidad

Qué elementos de calidad en procesos, servicios y productos destaca?

Partiendo del punto, de que cualquier servicio o producto se hace o elabora con un fin, debemos destacar el elemento al que todos los demás tratan de alcanzar, este elemento es la finalidad.

Después de desarrollar una serie de estudios para darnos cuenta que es lo que quiere, lo que le gusta y lo que le hace sentir bien al cliente y tener muy presente la finalidad de lo que estemos haciendo podremos llagar los as cercano a lo que podría ser un producto o un servicio con una calidad sumamente alta, sin desviarnos de los objetivos y siguiendo los diferentes procesos que existen para ello.

¿Por qué la calidad constituye la base de un plan de acción integral para una empresa?

Si bien el principal objetivo de una empresa o algún prestador de servicio es la “ganancia” o utilidad, un trabajo de calidad podría considerarse en una inversión extra, ya sea económica o de tiempo, pero el cliente estaría más satisfechos y eso generaría que sigan consumiendo nuestros productos o requiriendo nuestros servicios, además de tener una publicidad de boca en boca muy positiva.

¿Qué recomendaciones haría usted a un plan de acción integral para generar procesos, productos y servicios de calidad dentro de su empresa?

Relacionado con mi trabajo ofrecemos productos automotrices, no las fabricamos solo las distribuimos. Entonces nuestra forma de dar la calidad requerida por el cliente es presentarle un servicio mejor que en otras empresas y responderle con los pedidos en forma que él lo solicite.

Organizar agendas de trabajo sería un plan de acción, esto nos ayudaría a administrar mejor nuestros tiempo, obteniendo una productividad más alta¿

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