Gestión Estratégica

Programa: Master en Gestión Educacional

Módulo: Gestión Estratégica en Educación

Documento: Prueba 2

Nombre Alumno:

Rut:

Estimado(a) estudiante: La siguiente evaluación tiene por objeto que usted demuestre los conocimientos adquiridos en el transcurso de la

presente asignatura. Por lo que le solicitamos responder a cada una de las preguntas planteadas, con la mayor claridad y precisión posible,

para facilitar su posterior revisión.

Esta evaluación:

- Es de carácter individual.

- Las copias o plagios serán inmediatamente calificados con la nota mínima.

Las respuestas no deben superar los 2.000 caracteres (con espacio), y la letra a utilizar debe ser Times New Roman con tamaño de fuente

número 12.

Además, al momento del envío el archivo debe contener su Nombre, Apellido y RUT.

Ejemplo:

Nombre Alumno: Juan Herrera

Rut: 15.777.666-0

Nombre Archivo: Juan_Herrera_157776660

Las siguientes preguntas le ayudarán a conocer mejor su organización en base a las 5 fuerzas de Porter. Favor de completar la sección en base a

su experiencia y datos particulares de su empresa u organización.

1. Desempeño Organizacional

Tema Preguntas Respuestas Concretas

DESEMPEÑO FINANCIERO

DE LA ORGANIZACIÓN • ¿Cómo desea o planea el desempeño financiero en los últimos 3-5 años de

su organización? (ingresos, calidad, inversiones, etc.)

• ¿Cómo su organización asegurará sus objetivos financieros? (préstamos,

inversiones, alianzas, etc.)

•

¿Cuál cree que sea el desempeño financiero de su organización?

Se desea o se planea una institución sana y próspera económicamente. Se planificaran acciones a corto y mediano plazo con el fin de lograr una institución solvente en término de ingresos económicos permanentes. Se realizaran estudios de marketing con el fin de ir evaluando el desempeño de la institución, además se incorporará, como medio de control, auditorías externas que permitan ir evitando vicios u errores administrativos.

La idea es postular a proyectos que ayuden a estabilizar el sistema financiero de la institución. Suscribir convenios con empresas privadas. Apadrinamiento con empresas comerciales y/o mineras.

Suscribir con los apoderados acuerdos de financiamiento compartido donde los padres aporten mensualmente con el 0,5% del sueldo mínimo.

El desempeño financiero de la organización, será ordenado y de flujo permanente, saneado y con evaluaciones permanentes, a través del sistema de auditorías internas y/o externas.

La organización, se proyecta, financieramente, como una institución sólida, con activos y un ahorro significativo para cuando las finanzas no anden muy bien.

DESEMPEÑO NO

FINANCIERO DE LA

ORGANIZACIÓN

• ¿Cuál son los indicadores de desempeño relevantes para su organización?

Por ejemplo: satisfacción del cliente, lealtad, costos de operación, calidad, desarrollo de nuevos programas y servicios, procesos de innovación y administración de procesos, retención, motivación, comunicación, clima laboral, etc.

La calidad en el servicio entregado.

Innovación permanente en las prácticas administrativas y pedagógicas.

Nuevos beneficiarios detectados e integrados a la organización.

Planes de mejora de forma permanente en el marco de JEC.

Contratación de un equipo multidisciplinarios que desarrolle la motivación; satisfacción y clima organizacional.

COMO LA ORGANIZACIÓN

CREA VALOR

• ¿Cuál cree que será la tendencia de crecimiento en los últimos 3-5 años en

los siguientes factores?

Ingresos económicos, retención de clientes, nuevos clientes, participación

de mercado, imagen de la organización, premios, certificaciones, etc. La organización adquirirá valor en la medida que desarrolle todos sus planes de acuerdo a lo que haya planificado, pues habrá nuevos ingresos económicos; la calidad de la gestión se perfeccionará; lo anterior traerá como consecuencia, la captación de nuevos usuarios que significaran nuevas subvenciones. La institución será reconocida por su labor y eventualmente podrá ser considerada para destacarse entre sus pares.

Con una administración sólida, nuestra institución evitará la fuga de alumnos y podrá entrar el mercado educativo de forma competitiva, pues adquirirá un prestigio que la llevará a situarse en los primeros lugares, evitando así que las personas busquen otras alternativas educativas

CAPITAL HUMANO

• ¿Cómo considera el capital humano para el cumplimiento de las metas de

la organización? (muy especializado, capacitado, difícil de contratar, etc.) El recurso humano es acorde con los desafíos que exige la organización para llegar a ser una institución de excelencia. Cuenta con capacitación; la mayoría posee especialización en lo que hace y experiencia en la docencia.

Los funcionarios están dispuestos a dar más de lo que se les pide por el bien de la organización y siempre están adquiriendo nuevos conocimientos que le permitan tener una preparación de excelencia.

PROCESOS CRÍTICOS

• ¿Cuáles procesos o actividades serán vitales para el crecimiento de su

organización? Considere aquellos procesos que en caso de su ausencia o

falla impacta adversamente los resultados de la empresa.

Sin duda que la de mantener saneada, económicamente, la institución es positivo. A lo anterior, hay que agregar que el desarrollo de un plan estratégico ordenado; planificado; aterrizado a la realidad de la institución, favorecerá mucho el crecimiento organizacional.

Los convenios y acuerdos que se logre con estamentos internos, como externos, ayudará al desarrollo de la organización y como consecuencia

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