Gobierno Electrónico y Portales de Apoyo a la Gestión Municipal

Gobierno Electrónico y Portales de Apoyo a la Gestión Municipal.

Introducción

En la actualidad, la llegada de internet ha acortado las fronteras con lo cual las barreras existentes entre lugares diferentes han desaparecido, también ha creado un nuevo modelo de comunicación que está permitiendo facilitar la interacción entre las personas y el Estado.

Las llamadas tecnologías de información y comunicación (TICs), también están siendo utilizadas por los diferentes gobiernos para realizar labores de gestión pública con lo cual se crea una mejor comunicación, y se mejora la calidad de los servicios que una determinada empresa pública puede ejercer. El nuevo gobierno electrónico permite que las personas realicen trámites a través de internet, que pudieran hacerse en una oficina, con lo cual se facilita la prestación de un servicio determinado, de una manera mucho más fácil y cómoda.

Esto ha permitido reducir la brecha digital ya que las personas se han ido integrando de una manera gradual a esta nueva sociedad del conocimiento en donde el gobierno es mucho más accesible y transparente en su gestión, mejorando la eficiencia de la administración pública.

El gobierno electrónico se define como el uso de las tecnologías de información y comunicaciones, más conocidas con TICs, para mejorar los servicios e información ofrecidos a la ciudadanía, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública e incrementar significativamente la transparencia del sector público y la participación ciudadana.

La importancia del Gobierno Electrónico se debe a que el creciente proceso de globalización y desarrollo de la nueva sociedad de la información exigen al Estado y al proceso de la modernización de la gestión pública, una actitud proactiva, efectiva y decidida, orientada a incorporar intensivamente el uso de las TICs en los procesos que median entre el Estado y la ciudadanía, transformándose esta en una herramienta que puede ser utilizada en los diversos ámbitos de la gestión para mejorar el desempeño de los actos del Estado

El gobierno electrónico y los portales de apoyo a la gestión son un conjunto de páginas Web que están disponibles a través de internet y que fueron creadas con la finalidad de estrechar la brecha digital y de la información producto de los cambios que la sociedad y de la tecnología han experimentado en los últimos años.

 La brecha digital es la línea o la distancia que separa a los que pueden beneficiarse de las nuevas TICs de quienes no pueden hacerlo.

 La brecha digital implica un “abismo cognitivo” en la distribución de conocimiento, en la participación ciudadana, en el acceso a los servicios sociales y en la inclusión en la vida cultural.

Por otra parte, la aplicación de Gobierno Electrónico como una herramienta de comunicación entre los órganos del Estado y los diferentes actores de la vida pública en el país ha fomentado de alguna u otra forma la participación de los ciudadanos y las empresas en el establecimiento de parámetros en la distribución de los recursos de los organismos gubernamentales gestionan, aumentando la capacidad de respuesta en cuanto a las necesidades y peticiones que se tengan.

El Estado y las municipalidades deben cuidar que la ciudadanía tenga acceso a la información en forma electrónica sobre los recursos que estos organismos disponen para atender los servicios que demanda la comunidad.

Mejorar ostensiblemente la calidad de servicio a los ciudadanos mediante el uso de las TICs ampliando el número de servicios y prestaciones del gobierno a los ciudadanos a través de internet y otros medios de comunicación masivos en tecnología, pero estableciendo al mismo tiempo mecanismos de relación simple y al alcance de todos.

Desarrollo

SUBDERE

La subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE) fue creada en 1984, por mandato legal, tiene las funciones de coordinar, impulsar y evaluar el desarrollo regional y debe colaborar en las funciones de modernización y reforma administrativa del Estado.

Su misión es contribuir al desarrollo de las regiones y comunas, fortaleciendo su capacidad de buen gobierno, en coherencia con el proceso de descentralización.

Su visión es consolidar a la SUBDERE como un servicio público técnico-político moderno reconocido por su rol impulsor en la descentralización del país.

Ejes estratégicos: Revolución descentralizadora del país. La SIBDERE desarrollará todas las tareas que contribuyan a la descentralización del país, promoviendo los gobiernos regionales y comunales más autónomos y dotados de recursos y capacidades suficientes.

Fortalecimiento del impulso al desarrollo regional y comunal. La SUBDERE llevará a cabo una gestión activa, eficiente y eficaz para que los gobiernos subnacionales cuenten con los recursos y capacidades para su desarrollo, coordinando los esfuerzos de todos los actores, generando una mayor participación ciudadana.

Modernización de la SUBDERE. Esta subsecretaría debe ser reconocida por su eficiencia, eficacia y calidad.

Objetivos

Revolución descentralizadora del país. Fomentar la descentralización administrativa, política y fiscal, y fortalecer la capacidad de gestión de los gobiernos regionales y comunales. Fortalecimiento del impulso al desarrollo regional y comunal.Hacer más eficaces la cartera de instrumentos y programas de la SUBDERE.

Antecedente Histórico

El 17 de noviembre de 1984 se crea la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo. En 1985, se dictamina la existencia legal de la SUBDERE, como consecuencia de la creación de dicho cargo. Se le asigna las funciones de coordinar, impulsar y evaluar el desarrollo regional; y, a su vez, colaborar en las funciones de modernización y reforma administrativa del Estado. La organización de la SUBDERE es, en el comienzo, reflejo de las funciones asignadas por la ley. Es así como la estructura inicial estuvo determinada por la existencia de las divisiones de Modernización y Reforma Administrativa, por una parte, y Desarrollo Regional, por otra. Desde esta última y como consecuencia de la creciente complejidad de funciones y atribuciones del Departamento de Municipalidades, se crea -de hecho- la División de Desarrollo Social Comunal, en los comienzos del gobierno de don Patricio Aylwin, destinada al tratamiento de los temas municipales, en la perspectiva de fortalecer la participación ciudadana y profundizar la democracia. Esta misma División asumiría el título de División de Municipalidades, por la Ley Nº19.602. Por la necesidad de contar con una instancia superior de

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