Guia La Administración contemporánea

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La Administración contemporánea

Hola estimados alumnos,

La presente guía tiene como finalidad que vayan reforzando los temas que se revisarán en su primera evaluación, por lo que los invito a checarla, resolverla y subirla en el espacio de puntos extra, a más tardar el domingo 13 de noviembre, antes de las 23:55 hrs., para que vayan acumulando puntos que les ayudarán para su calificación final.

Es importante que antes de entregar su guía, tomen en cuenta las siguientes indicaciones:

1. Para que se hagan acreedores a los puntos extra, es necesario que la guía esté resuelta en su totalidad.

1. Les pido que revisen los recursos de las semanas 1 y 2, para que puedan desarrollar su guía.

1. Es IMPORTANTE que su documento lo entreguen a más tardar el día señalado (domingo 13 de noviembre antes de las 23:55 hrs), ya que les estaré compartiendo un documento para reforzar los temas que se verán en cada evaluación.

GUÍA PRIMERA SEMANA.

1. En la siguiente lista, marca con una “C” las principales características de la escuela clásica.

(  ) Estándares de crecimiento y especialización de tareas

(  ) Unidad de dirección y centralización

( C ) División del trabajo y una línea jerárquica definida

(  ) Necesidades del trabajador y motivación laboral

1. Llena la siguiente tabla, con los principales exponentes de las escuelas administrativas señaladas:

1. De la pirámide de Maslow, elige el tipo de necesidad que se encuentra en la cúspide:

1. Reconocimiento   b) Pertenencia   c) Fisiológica   d) Autorrealización

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1. De las siguientes opciones, selecciona al autor que compartió las Teorías X y Y, sobre los estilos de dirección:

1. Abraham Maslow     b) Henry Fayol   c) Douglas McGregor   d) Peter Drucker

1. Señala con una “E”, cuál de los siguientes elementos forman parte de una organización, de acuerdo con la escuela estructuralista.

(  ) Reconocimiento, autorrealización, seguridad y comunicación

(  ) Jerarquía, autoridad, respeto y competencias

( E ) Autoridad, comunicación, comportamiento y estructura

(  ) Disciplina, delegación, equidad y seguridad

GUÍA SEGUNDA SEMANA.

1. Identifica la actividad que falta, para completar el círculo de Deming.

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1. Actuar   b) Mover   c) Crecer  d) Modificar

1. Subraya las dos etapas, que inician la espiral de calidad de Juran.

1. Investigación y desarrollo
2. Procesos y ajustes
3. Compras y calidad
4. Clientes y proveedores

1. Subraya al creador del método de calidad del “Diseño robusto”.

1. Genichi Taguchi   b) Shigeo Shingo   c) Deming   d) Juran

1. Identifica las principales características del modelo administrativo japonés.

1. Círculos de calidad, involucramiento, sentido de progreso, empoderamiento humano.
2. Fijación de estándares, especialización, maquilación a empresas del tercer mundo, autoridad.
3. Crecimiento gerencial, manufactura poco garantizada, trabajo específico y son ascensos.
4. Procesos poco sofisticados, marcas sin prestigio, sin desarrollo y clientes insatisfechos.

1. Relaciona cada autor, con su respectivo modelo de calidad:

1. Jan Carlzon                              ( a ) Momento de la verdad
2. Genichi Taguchi                        ( d ) “Justo a tiempo”
3. Edwards Deming                       ( e ) Espiral de calidad
4. Shigeo Shingo                           ( c ) Círculo de calidad
5. Joseph M. Juran                         ( b ) Diseño robusto

Si tienen alguna duda, con gusto estoy al pendiente para ayudarlos.

¡Espero su guía contestada! Para que se hagan acreedores al puntaje de una actividad de puntos extra.

Reciban un cordial saludo,

Lucrecia Del Carmen Hernández Silva

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