HACIA UNA TRANSFORMACION E INTEGRALIDAD DEL SISTEMA DE SALUD.

ADMNINTRACION Y PLANEACION ESTRATEGICA

MARITZA JOHANNA PEÑA NOVOA

ENSAYO

¿HOSPITAL O EMPRESA?

DOCTORA OMAIRA PARADA GELVES

UNIVERSIDAD CUAUHTEMOC

EDUCACION A DISTANCIA

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE HOSPITALES Y SERVICIOS DE SALUD

MEXICO

2014

ENSAYO

¿HOSPITAL O EMPRESA?

Desde que tiempo se empieza a ver el hospital como una empresa, los cambios económicos, políticos y sociales mundiales han llevado a los países subdesarrollados  a crear estrategias de sostenimiento económico que brinde respuestas sociales y efectivas a sus comunidades, sobre todo a las más vulnerables.

Esta creación de estrategias para que las instituciones que eran amparadas por el estado se sostuvieran por si mismas tiene un trasfondo y es netamente político y económico, así que los hospitales que funcionaban con la beneficencia del estado vieron su futuro en decadencia ya que algunos por falta de recursos se cerraron, con lo cual surgió la estrategia de la creación de una empresa del estado pero que cumpliera con el requisito de ser sostenible y la ayuda monetaria del gobierno fuera poca.

De esta forma los Hospitales no han cambiado su quehacer pero si el cómo hacerlo, es complejo ver la salud en dos perspectivas una la ideal en donde los colaboradores o trabajadores velan por la integridad de la salud de sus pacientes y dos ver la salud como un negocio.

Pero opino que  ver la salud como un negocio permite que la atención se brinde con la calidad y la eficiencia esperada, además que se  evalúan los procesos y procedimientos que ejerce un canal para velar por la salud de los pacientes pero con la calidad, calidez y oportunidad debida, produciendo servicios que la sociedad necesita.

También esto permite que el control del gasto  e insumos se realice de forma racional.

Ahora bien cuando hablamos de empresa necesariamente  hablamos de unos recursos primordiales, por ejemplo yo trabajo en un Hospital del Estado de I Nivel, analizando los recursos con lo que se cuenta se puede decir que:

RECURSO HUMANO: en el hospital se cuenta con el suficiente talento Humano en el área de salud pública y administrativo perro en el área asistencial se complejiza la situación ya que  la figura de contratación es un factor determinante para que exista alta rotación del personal y cuando esto sucede se fracturan procesos, aprendizajes y administrativamente es un desgaste, si el hospital debe ser sostenible también debería brindar mejores condiciones a los trabajadores como pago de horas extras, nocturna, vacaciones y prestaciones sociales, así los trabajadores tendrían una calidad de vida y sentirían la corresponsabilidad con el hospital, teniendo en cuenta que el área asistencial requiere de turnos y una atención de vocación y sacrificio.

RECURSO MATERIAL: Los recursos materiales del hospital son adecuados en cantidad pero en la calidad y acondicionamiento para funcionar no lo son, esto se debe a que la institución ha conseguido desde su creación instalaciones para llevar a cabo sus actividades pero el tiempo cumple con su función y es el deterioro de estos, paro lo cual se debería planear el mantenimiento de las infraestructuras, lo cual no se tiene en cuenta periódicamente sino que se hace cuando los daños empiezan a ocasionar pare de actividades o la no prestación de algún servicio.

RECURSOS TECNOLOGICOS: Respecto a este tipo de recursos el hospital cuenta con los técnicos, con los sistemas operativos, sistemas de información y equipos, lo que hace falta en realidad es el compromiso gerencial para la actualización por ejemplo de los equipos de cómputo no todos funcionan por falta de licencias y esto perjudica el que hacer de los trabajadores, existe una herramienta institucional en donde por red se accede a una carpeta compartida y allí se encuentran todos los documentos en lo  que respecta a protocolos formatos, procesos y procedimientos  la cual se debe actualizar periódicamente.

RECURSOS FINANCIEROS: En el Hospital los recursos provienen de dos fuentes del estado y propios, respecto a los ingresos del estado estos están sujetos a criterios y requisitos y auditorias, las  apropiaciones de presupuesto a unas actividades específicas como por ejemplo en salud publica hacen que se amarre el pago del dinero solo si cumple con los criterios de calidad y oportunidad en el servicio, caso diferente en el área asistencial que es de acuerdo  a la demanda de usuarios su consulta, enfermedad o patología de este modo se recibe el dinero teniendo en cuenta la afiliación de la persona y el pago de su cuota moderadora.

La administración es una disciplina que permite el logro de objetivos institucionales, por medio de un  conjunto de reglas y técnicas, también se dice que la administración es obtener resultados a través de los otros, además este logro se hace con un insumo humano uno de los más importantes ya que aportan su conocimiento, experiencia y esfuerzo sistemático con la finalidad de asegurar el éxito financiero y social de una empresa.

La administración obtiene importancia desde tiempos remotos ya que incluso en los clanes había un líder que planeaba y organizaba sus miembros, por familias y chozas que posición y roles tomaba la mujer y el hombre, que y como deberían cazar para que todo el clan se pudiese alimentar, entonces se observa que el hombre siempre ha administrado solo que en la actualidad existen ya conceptos que integran en esta palabra acciones puntuales para  alcanzar los objetivos de una empresa  con una adecuada administración.

Ahora bien en la actualidad este concepto toma gran importancia por el desarrollo macroeconómico que presentan los países, así que sería inaudito que las empresas funcionaran por ensayo – error porque todas irían a la quiebra.

De este modo el proceso  administrativo ofrece herramientas puntuales como las etapas: Etapa mecánica y la etapa dinámica.

Etapa mecánica: es una parte estructural y está dirigida a lo que debe hacerse y a su vez comprende dos fases (planeación y organización), esta etapa es característica del trabajo de escritorio, también por presentarse  en los niveles superiores de la institución.

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