Herramientas de la comunicación humana

MC. LLUVIA M. LEYVA MUNDO.

ABRIL 2015.

INFORME

Es la presentación oral o escrita de una investigación, de un acontecimiento importante que se desea dar a conocer para que se tomen  decisiones o tenga conocimiento del asunto generalmente se envía a un superior.  Pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar.

CARTAS

La carta comercial es la base por lo menos del 90% de todas las transacciones comerciales. La redacción de una carta va a estar en dependencia del objetivo con el que se vaya a elaborar. Existe una gran variedad de tipos de cartas: Solicitud de Referencia,  Solicitud de Empleo,  Solicitud de Pedido,  Remisión o Envío, Solicitud de Crédito,  de Cobranza, etc.

MEMORANDUMS

El memorándums es un mensaje entre dos personas de una misma firma, escrito en papel que lleva impreso ciertas palabras para referencia: A, De, Asunto o Referencia y Fecha, se utiliza para hacer llamados de atención, es obligatorio y se usa a nivel interno de las organizaciones. CARACTERISTICAS: Se redacta en tercera persona. - Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto). -  Utiliza  la construcción positiva. - No usa rodeos de palabras. - Las oraciones son directas y claras y cortas. - Los modelos son de diferente tamaño y forma. - No llevan saludo ni despedida. - Es un medio de comunicación que da a conocer asuntos breves o extensos según el modelo.

CIRCULARES

Es un tipo de comunicación breve, cuyo contenido va dirigido a varias personas, mando o niveles de una organización, empresa o a las empresas mismas, con el fin de transmitirles una información sobre asuntos muy variados. Existen dos tipos fundamentales de circulares: a) Orden que una autoridad superior dirige a sus subalternos en escala jerárquica.  b) Cada uno de los avisos iguales y uniformes dirigidos a diversas personas para informarles sobre un asunto de interés común.  A veces, se envía una circular de gran extensión, como la de una carta.  En ese caso se denomina carta-circular.

ACTA

El Acta es un escrito que tiene como fin esencial dejar constancia de lo sucedido, tratado o acordado en una junta, asamblea o reunión. Es usual en la actividad empresarial y aun entre los miembros de una agrupación, sindicato, asociación, organización u otro colectivo, en cuyas sesiones quieren dejar testimonio de todo lo ahí abordado.

CONTRATOS

Un contrato es el convenio suscrito entre dos o más personas que se obligan recíprocamente para constituir o extinguir un vínculo jurídico. CARACTERISTICAS: Personas que intervienen en el contrato. - Obligaciones y derechos recíprocos de las partes. - Fecha del contrato. - Firma del empleador y trabajador.

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