Hoy en día estas herramientas han brindado mucha facilidades y de como atraves de sus diferentes formas se clasifican

Introducción.

Dentro de esta tarea de la semana 3 explicare sobre las TIC`S que son? Para que nos sirven? Y en qué parte de mi trabajo hace falta explotar, además de como facilitan estas herramientas al contacto con nuestros clientes.

Hoy en día estas herramientas han brindado mucha facilidades y de como atraves de sus diferentes formas se clasifican.

Desarrollo.

Las TIC`S:

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.

¿Para qué sirven las tics?

Son los instrumentos tecnológicos de que nos servimos para realizar nuestras actividades diarias.

•  Las tics, son instrumentos diversos que el hombre usa para comunicarse, es utilizada en las cuentas (tarjetas) bancarias para evitar clonaciones.
• Es usado para la identificación de personas
• Para transmitir correos
• Como métodos de transmisión de datos por Internet.
• Administrar y transmitir información entre las empresas y sus filiales, etc.

Yo trabajo en una empresa que se dedica a la construcción de Mall`s donde su principal objetivo es construirlos con los mejores alcances tecnológicos y las mejores boutiques de mexico y el mundo, prácticamente todas las áreas de los CC, están cubiertas con TIC`s donde brindan a los clientes todas las facilidades para que ellos puedan realizar sus compras.

El área que yo percibo con menos desarrollo en TIC`s es el estacionamiento ya que percibo que es un espacio que se le ha brindado poca contribución aun cuando ya existen varios sistemas por el mundo para ayudar a los clientes.

Los principales problemas que encuentro en esta área son las opciones de pago a este servicio esta herramienta está abierta a todos los locales, tiendas y restaurantes de los centros comerciales, pero casi nula al servicio del estacionamiento cuando este también es un servicio por el que se paga.

Las ventajas de poder incluir sistemas de pago a través de TCD, Internet o aplicaciones en teléfonos inteligentes ayudarían a que los clientes obtuvieran las diversidad de pago y no se limitaran solo al efectivo. Hoy en dia los clientes optan por hacer pagos electrónicos que portar efectivo aun cuando la cantidad a pagar por el servicio es minima; pero puede ser elevada en caso de perder el boleto.

Una de las opciones que ya existen y que pocos CC han implementado seria que las terminales de pago de estacionamiento contaran con la función de pago con tarjeta y que se implementara una app al pago de este, el cual brinde un recibo de pago.

Referencias:

http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-sirven/

https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n

http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html

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