IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

INDICE (tentativo)

1. INTRODUCCION

1.1 Resumen

1.2 Antecedentes

1.3 Definición del problema

1.4 Justificación

1.5 Objetivos

2. MARCO TEORICO (tentativo)

2.1 Sistema de control total de la calidad

2.2 SISTEMA DE CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD EN LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN

2.2.1Marketing,ventas e investigación del consumidor

2.2.2 Departamento financiero

2.2.3 Departamento de ingeniería y diseño de productos

2.2.4 Departamentos de compras

2.2.5 Diseño de los puestos trabajo

2.2.6 Recursos humanos

2.3 IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

2.4 LOS 14 PUNTOS PARA LA GESTION DE LA CALIDAD

2.5 ETAPAS DEL CICLO DE LA CALIDAD

2.5.1 Mercadeo

2.6 DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO, EL SERVICIO, EL PROCESO Y LA ORGANIZACIÓN.

2.6.1 Producción o prestación del servicio. Posproducción

2.6.2 Valoración del sumistrador y del cliente

3 Bosquejo de Método

3.1 Cronograma

3. Presupuesto

3.3 BIBLIOGRAFIAS Y ANEXOS

RESUMEN:

El proyecto de sistema de control total de la calidad es una investigación aplicada que se caracteriza por que los resultados obtenidos pretenden aplicarse o utilizarse en forma inmediata para resolver alguna problemática. Este busca el conocer para hacer, para actuar, para construir, para modificar, antes que el desarrollo de una teoría. Esta investigación va dirigida no solo al área de producción de una empresa si a toda la empresa ya que la calidad no solo depende de área de producción depende de todos los departamentos.

Lo que se pretende con esta investigación es tener un control total de calidad y saber cómo es que puede influir la implementación del control de calidad en la empresa y comparar las diferentes funciones de cada departamento.

Título tentativo:

Sistema de control de calidad

INTRODUCCIÓN

Antecedentes:

La calidad total es un concepto dinámico del control de calidad total, denominada comúnmente como calidad total, ha ido evolucionando rápidamente en los últimos 40 años en función de los cambios requeridos por las necesidades de los sistemas productivos y empresariales para poder competir, crecer, adaptarse y satisfacer a un mercado y sus miembros, los clientes.

El control de calidad es un conjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes grupos de una organización para la integración del desarrollo, del mantenimiento y de la superación de la calidad de un producto, con el fin de hacer posibles, fabricación y servicios a satisfacción completa del consumidor y al nivel más económico.

Las actividades relacionadas con la calidad son muchas, empezando por el planteamiento de las fases, de tal suerte que la calidad correcta se logra desde el principio y se extiende al control de la calidad de los procesos y al servicio de los clientes.

La implantación de un sistema de control total de la calidad influye en cada una de las áreas funcionales de una empresa, haciendo que cada una de ellas busqué la integración del desarrollo, del mantenimiento y la superación de la calidad del producto final, con el fin de hacer posibles fabricación y servicio, a satisfacción del consumidor y al nivel más económico.

Definición del problema:

Esta investigación es de tipo aplicada esta se caracteriza porque los resultados obtenidos pretenden aplicarse o utilizarse en forma inmediata para resolver alguna situación problemática.

¿Cómo repercute en cada una de las áreas relacionadas con el sistema de producción de una empresa, la implantación de control total de calidad?

OBJETIVO:

1.-El objetivo de esta investigación es poder conocer cómo se llevan a cabo todos los tipos de procesos necesarios para tener un buen control de calidad.

2.-Cómo influye la implementación del control de calidad para la empresa y para el mercado donde se consume;

3.-Así como también, comparar las diferentes funciones de cada departamento de una empresa u organización.

JUSTIFICACIÓN:

Debido al acelerado desarrollo del mundo empresarial, lo cual ha provocado una gran variabilidad y tipos de ofertas; el hombre de negocios enfrenta a diario exigencias de los consumidores que van constantemente en aumento. Es por esto que es de vital importancia el estudio de los sistemas de control de calidad, ya que estos son un camino para resolver un dilema impuesto al hombre de negocios por dichas exigencias.

Es importante realizar esta investigación, para dar a conocer el enfoque de un sistema de control de calidad: el cual busca la calidad del producto mejorado y todas las actividades de la empresa.

Al conocer el concepto general de control total de calidad podemos percatarnos de que en la medida en que los productos de una empresa poseen mayor o menor calidad no depende exclusivamente del departamento de producción; sino que la filosofía de la calidad debe impregnar las actividades de todas las áreas funcionales

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