IMPORTANCIA DE LA BUENA COMUNICACION EN EL AMBITO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN

IMPORTANCIA DE LA BUENA COMUNICACION EN EL AMBITO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN

La buena comunicación es fundamental para fomentar el crecimiento de las relaciones humanas, en cuanto a formar lazos de amistad y relaciones de pareja mucho más formales, esto en el ámbito afectivo. Por otra parte encontramos el ámbito de las relaciones laborales, académicas y cuando nos integramos con grupos generalmente en las redes sociales con los que compartimos, gustos, disgustos, ideales y ciertas pasiones, como la música, el deporte, el arte y la cultura. Es por esto que hacer uso del lenguaje correctamente es lo que define el destino de las relaciones a través de medios tecnológicos, pues cuando interactuamos en cualquiera de estos medios, ninguna persona tendrá conocimiento o por lo menos una idea de lo que somos, es más esa idea se la van a establecer de acuerdo con lo que estamos expresando, la forma como lo expresamos y el impacto que lo comunicado va a generar entre las personas que están recibiendo el mensaje que nosotros deseamos compartir.

Un ejemplo al que podemos hacer referencia, es el caso del joven hijo de ex director técnico del millonarios, quien público en su perfil una canción incitando la violencia entre los hinchas de los equipos de futbol, lo que generó polémica y también al apoyar a través de un mensaje en una red social a la persona sindicada por asesinato de un hincha, nos permite tener una idea sobre los ideales y conducta de este joven. Es por esto que debemos tratar de ser asertivos al publicar opiniones en cualquiera de las redes sociales a las que estemos vinculados, para no herir susceptibilidades, ni faltar al respeto a nuestros semejantes.

Para lograr el mejoramiento de nuestras relaciones humanas, se señalan dos principios que son casi universales y que debemos seguir si lo que deseamos es llevar una vida social sana, anteponiendo valores de respeto, tolerancia, sinceridad y generosidad, expresándonos con decencia y de forma oportuna a los requerimientos por parte del interlocutor. Estos principios son el de cooperación y reciprocidad. El principio de cooperación, trata de suministrar al receptor una información veraz, ajustada y clara, para que le sea útil. Por ejemplo cuando una persona nos pregunta por una dirección en particular, lo que esa persona espera es que le ofrezcamos una información acertada, clara y breve sobre lo que necesita y que lo hagamos de una manera amable, pues lo que la persona necesita es una solución a su problema. Para que este principio se cumpla, se deben cumplir unas máximas necesarias, que fueron delimitadas por Paul Grice como Máxima de Cantidad, que se refiere a la cantidad de información que se debe suministrar, es decir la información entregada no debe ser ni más ni menos de la que se requirió. La máxima de cualidad, que se refiere a la veracidad de la información entregada, es decir que lo que se diga sea verdadero y que no digamos algo de lo que no tengamos pruebas. La máxima de relación se refiere a que no debemos desviarnos del asunto y que la información entregada sea relevante. Y por último la máxima de modalidad que se refiere a la claridad de la información, esta debe ser breve y ordenada, evitando la oscuridad y la ambigüedad. Si tenemos en cuenta las implicaciones de este principio podemos lograr que

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