ISO 9000 ¿Qué es la regla Iso 9000?

Normas Iso

Alumno:

Jair de Jesús cruz Gómez

Grupo: 501

Carrera: TSU Administración, Área de Recursos Humanos

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ISO 9000 

¿Qué es la regla Iso 9000?

es un grupo de  normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) esta regla esta hecha para empresas que su giro o su actividad principal son los bienes y servicios.

Los bienes son objetos que pueden ser vistos y tocados, tales como libros, plumas, sal, zapatos, sombreros, y carpetas. Los servicios son realizados por otras personas, tales como doctores, jardineros, dentistas, peluqueros o camareros. Se asume que el consumo de bienes y servicios provee de utilidad (satisfacción) al consumidor.  

Un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades que se pueden planificar desempeñadas por un gran número de personas (funcionarios, empleados, empresarios) que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados)

 Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría.

ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

Objetivos

Tener siempre una exente calidad en la producción de cualquier producto y el mejor servicio para tener la satisfacción del cliente y tener una mejora continua puestos estándares han ido cambiando con el tiempo y las empresas se tienen que acatar a ellos para poder mejora y en muchos casos nunca dejar de mejorar.

hace con estos estándares que las empresas sean más eficiente pues les pide un puntaje en los estándares de calidad, en el tiempo de entrega de sus productos al cliente, y el nivel de servicio como por ejemplo un restaurant es de bienes y servicio por que hace la comida y atiende al cliente hace que tenga que atender a sus clientes e cierto  tiempo y cumpla estándares de calidad en el servicio esto sería la atención al cliente sea correcta.

El principal objetivo de la norma es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua. Está pensada para que, las organizaciones que la apliquen, puedan garantizar su capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplen con las exigencias de sus clientes, gracias a una certificación internacional que les brinde prestigio y garantías de calidad.

Empresas Certificadas en iso 9000 en México

MOLDEOS ESPECIALIZADOS, S.A. DE C.V.

Fabricación de moldes para inyección de plástico | Fabricación de productos de plástico

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado

TÜV Rheinland de México

MOLDEOS ESPECIALIZADOS, S.A. DE C.V.

Fabricación de moldes para inyección de plástico | Fabricación de productos de plástico

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado

TÜV Rheinland de México

CROWN ENVASES MEXICO, S.A. DE C.V.
Fabricación y transporte de lata de aluminio de dos piezas

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado

Sistema de Gestión de la inocuidad alimentaria ISO 22000:2005

Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 Certificado. 

Sistema de Gestión Ambiental OHSAS 18001:2007 Certificado. 

TÜV Rheinland de México

MAU PACIFIC, S.A. DE C.V.

Procesamiento y empaque de salmón | Acreditación FSSC 22000

Global Standars

HULES Y MANGUERAS INDUSTRIALES Y AUTOMOTRICES

Comercialización de mangueras y conexiones | Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 Certificado

TÜV Rheinland de México

HOTEL CROWNE PLAZA WTC / CD DE MEXICO

Servicios de hospedaje, eventos, alimentos y bebidas | Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado.

NYCE Normalización y Certificación Electrónica, A.C.

HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS WTC / CD DE MEXICO

Servicios de hospedaje, eventos, alimentos y bebidas | Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado.

NYCE Normalización y Certificación Electrónica, A.C.

CEAPAC
CENTRO DE ADIESTRAMIENTO PROFESIONAL PARA CONDUCTORES DEL AUTOTRANSPORTE, S.C.
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado. 2012 - NYCE Normalización y Certificación Electrónica, A.C.

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado. 2015 - MEXCER, S.A. DE C.V.

CENTRAL DE RESORTES.
Fabricación de resortes de acero. | Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 Certificado.

NYCE Normalización y Certificación Electrónica, A.C.

CARRRETILLAS DE MEXICO, S.A. DE C.V.

Fabricación y comercialización de carretillas de mano. | Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 Certificado

ANCE - Asociación de normalización y certificación, A.C

HERRAMIENTAS DE MANO EL CUERVO, S.A. DE C.V.
Fabricación y comercialización de herramientas de mano. | Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 Certificado
ANCE - Asociación de normalización y certificación, A.C.

EMBOTELLADORA LOS ALTOS (COCA-COLA)
Elaboración, envasado y distribución de bebidas | Certificación INDUSTRIA LIMPIA - PROFEPA

INSTITUTO LIDERES DEL SIGLO - PLANTEL LIEBRES y PLANTEL TLAJOMULCO.
Proceso enseñanza aprendizaje y control escolar, nivel secundaria | Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 / IWA-2 Certificado.

ACCM Agencia para la Certificación de la Calidad y Medio Ambiente, A.C. 

HOLIDAY INN CENTRO HISTORICO GUADALAJARA

Servicios de hospedaje, eventos, alimentos y bebidas | Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 Certificado

NYCE Normalización y certificación electrónica, A.C.  

GRUAS NOVA, S.A. DE C.V.

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