Ideas Para Pensar

LOS EQUIIPOS DE TRABAJO SE HACEN HACIIÉNDOSE

Si hay algo que caracteriza a los equipos de trabajo es que no son un producto terminado

(excepto cuando finaliza su propósito o se deshace el equipo). Los equipos de trabajo son el

resultado de una compleja interacción entre personas que coexisten en el mismo lugar y en el

mismo tiempo (la mayor parte de las veces).

Estas personas tejen una red compleja, una trama vincular que tiene, como todo proceso de

interacción humana, sus altibajos, sus movimientos pendulares, sus atracciones y sus

rechazos.

Cada persona se integra al equipo desde sus propios conocimientos y experiencias y debe

articularlos con los conocimientos y experiencias de otros. A la vez, se integra a un modelo

organizacional con una cultura determinada, valores y normas que rigen las relaciones y que

en muchas oportunidades se contraponen con las individuales.

Es por eso que el equipo de trabajo está siempre haciéndose: es una de las esencias de sí

mismo. Y también es una de las bases para realizar un proceso de mejora continua, de mejora

de la calidad.

IIDEA 4.. LA CALIIDAD REQUIIERE UN PROCESO DE APRENDIIZAJE O COMO HACER

UN PROCESO DE APRENDIIZAJE PARA MEJORAR LA CALIIDAD..

Como ya dije, cuando una persona se incorpora a un equipo de trabajo lo hace con sus

experiencias y conocimientos. Si los otros integrantes pueden tomar estas experiencias y

conocimientos, y a la vez, brindar los suyos al ingresante, se produce un efecto sinérgico que

reacomoda y ubica al equipo en un nuevo nivel de productividad.

La permeabilidad del equipo, medida en términos del estilo de gestión de su conductor o de la

interacción de los integrantes es un facilitador del aprendizaje y el progreso del equipo. De esta

forma se proyecta al equipo hacia nuevos horizontes de productividad y calidad. Esta

afirmación es congruente tanto para equipos conformados por distintos niveles jerárquicos,

como también para equipos autodirigidos.

El equipo aprende (en realidad debo decir que los integrantes aprenden) cuando desarrolla sus

estrategias, sus tácticas, sus técnicas, y no se estereotipa en ellas. El fomento de la

creatividad, el empowerment, son dos de las herramientas más significativas del tránsito de los

equipos hacia una performance de mejor calidad.

En este sentido cada uno aporta lo propio, aprende de los otros y aprende con los otros. Este

aprendizaje tiene un progreso en su Calidad cuando quien aprende puede también aprender

cómo aprende.

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