Identificar La Importancia De Desempeño En Las Empresas

Explicar el objetivo de la evaluación de desempeño en una empresa, señalar los principales errores que se cometen durante este proceso.

La evaluación de desempeño es un procedimiento sistemático y periódico de comparación del desempeño que cumple una persona o trabajador dentro de su área de trabajo, contra la pauta de eficiencia que ha sido establecida por la organización. Esta evalúa las actitudes, las conductas y la forma en la que el empleado aplica sus conocimientos, su experiencia y también sus habilidades.

La evaluación del desempeño da a conocer el comportamiento del trabajador dentro de una organización, en un tiempo determinado, el cual se debe desarrollar en forma constante para así tener los mejores resultados para realimentar y mejorar los procesos de trabajo.

El proceso de evaluación requiere de información reunida con regularidad y esta debe ser revisada periódicamente por la jefatura, junto con el trabajador, esta evaluación debe fomentar la igualdad.

El objetivo de la evaluación en una empresa es formar una instancia de comunicación entre el evaluado y el encargado de la evaluación sobre su desempeño para que coopere al conocimiento y comprensión de los objetivos de su organización y como debe cuadrarse en ese ámbito.

Proporcionar al trabajador en forma constante información acerca de lo que se espera de él, en su desempeño laboral, sus aspectos positivos y sus puntos en que requiere mejorar.

Proporcionar un mecanismo que permita evaluar de manera objetiva la calidad de sus colaboradores dentro de un enfoque de servicio, gestión, calidad y respeto.

Principales errores que se cometen durante el proceso de evaluación.

Durante todo proceso de evaluación es posible cometer errores que podrían atentar contra la calidad de la evaluación. Todos los seres humanos estamos propensos a equivocarnos pero si ponemos atención a estos errores podemos disminuir su ocurrencia.

Estos son algunos de esos errores:

- Error de tendencia central: todos los trabajadores son calificados dentro de la media, evitando comprometerse.

- Error de firmeza o suavidad: calificaciones inusualmente bajas o altas a sus empleados.

- Error de novedad: se evalúa el comportamiento más reciente, y no a lo largo del periodo de evaluación.

- Dejarse impresionar: la baja o alta calificación de una persona por el juicio de algunos factores.

- Error de comparación: compara con otra persona antes evaluada.

- El efecto halo: quedarse con la primera impresión de un trabajador (sea buena o mala)

- El error sistemático: el no utilizar el material de apoyo que se requiere y evaluar de acuerdo a lo que se cree importante.

- El efecto de la memoria: no utilizar la hija de vida y confundir algunas situaciones.

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