Importancia De La Mercadoctenia En La Organizacion

INTRODUCCION

La mercadotecnia al definirse como un proceso social y administrativo, permite a las personas ya las organizaciones obtener aquello que necesitan y quieren, por ello es el medio por el cual las organizaciones identifican aquellas necesidades humanas que no se han satisfecho, las convierten en oportunidades comerciales y crean satisfacciones para otros y utilidades para la misma organización.

En el caso de las empresas, la llegada de la mercadotecnia significa la transición del comercio, es decir, el predominio de los intereses del vendedor y los del comprador o consumidor.

Ahora, para tener una perspectiva amplia de todo el alcance de la mercadotecnia, se debe considerar el hecho de que sus actividades comienzan antes de que una empresa conciba un producto o servicio, ya que primero identifica las necesidades y deseos de un determinado mercado y luego busca la mejor forma de satisfacerlos, a cambio de una determinada utilidad o beneficio. Así, con los nuevos productos la empresa puede satisfacer en forma más completa las cambiantes necesidades de los consumidores lo cual, a su vez le permite obtener mayores utilidades y cumplir sus fines.

Muchas personas u organizaciones todavía no perciben la importancia que tiene la mercadotecnia en sus vidas porque lo perciben como parte de su quehacer diario.

la mercadotecnia tiene un campo de acción bastante amplio, porque no solo se limita a las grandes compañías, sino también puede ser utilizada por las pequeñas y medianas empresas, personas, partidos políticos, organizaciones sin fines de lucro, tanto a nivel local como global ( mundial).

En la actualidad, las empresas u organizaciones modernas necesitan más que antes de la mercadotecnia para lograr objetivos muy importantes, como lograr un determinado nivel de satisfacción en sus clientes, una participación en el mercado, un determinado crecimiento, un retorno sobre la inversión, entre otros.

Sin embargo, la implementación de las diferentes actividades de la mercadotecnia y el uso de sus diferentes recursos necesita de una adecuada administración, por lo que es fundamental que todo mercadólogo conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son las diferentes fases que la componen, con la finalidad de que esté mejor capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades que desarrolle y los recursos que emplee para el logro de los objetivos establecidos, de manera eficiente y eficaz.

La administración de la mercadotecnia es un proceso que incluye un total de cinco fases que son Planeación, Organización, Dirección, Ejecución y control.

Dicho en otras palabras, se analiza el mercado (sus oportunidades y amenazas), se establecen los objetivos que se quieren lograr, se plantean las estrategias y tácticas para lograr esos objetivos, se delimitan responsabilidades y asigna autoridad a las personas que implementarán lo planificado, se coordinan las actividades y la utilización de los diferentes recursos y medios, se implementan todas las actividades planificadas en el principió y finalmente, se controla todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el Plan de Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.

Su principal objetivo de la administración de la mercadotecnia es el de dar a procesos de intercambio con la finalidad de satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta y coadyuvar al logro de los objetivos de la empresa u organización.

Es un hecho indudable que la administración ha pasado de ser casi un arte a convertirse en una disciplina dinámica, exigente y demandante, en este sentido, los estándares de desempeño del administrador han alcanzado niveles de complejidad nunca antes vistos, afortunadamente, el desarrollo de las tecnologías de la información ha venido a presentarse como propuestas innovadora de apoyo para la gestión empresarial.

La razón principal de la administración tiene que ver con el deseo humano de alcanzar la excelencia, deseo que se ve reflejado en las empresas y negocios en los cuales se participa. La tecnología, como cualquier otra herramienta, posibilita dinamizar ese proceso hacia la mejora continua sustentando el desempeño organizacional en la calidad, la oportunidad, la productividad y el servicio. Como el internet ha cambiado la forma en que las empresas hacen negocios hoy en día. Las variables de segmentación, selección de un mercado meta y posicionamiento se desarrollan de manera diferente, aun cuando hoy, con un nuevo producto o servicio, pretende generar mayores ventas y utilidades, en realidad se busca la entera satisfacción del cliente.

La mercadotecnia ha evolucionado a una mayor conectividad gracias a las características de internet. Hace tiempo se visualizaba a la mercadotecnia como una comunicación unilateral por parte de las empresas y medios; sin embargo, actualmente es más bien una conversación entre profesionales de la mercadotecnia y clientes.

Como ya se dijo, los tiempos han cambiado y es necesario que la empresa cambie a la par, de un pensamiento tradicional, de adentro hacia afuera, hacia un pensamiento moderno, de afuera hacia dentro. Lo que significa enfocarse en las necesidades, deseos y requerimientos de los consumidores, en lugar de las necesidades de la organización exclusivamente.

En términos generales, la importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en tres grandes áreas:

1. La economía: Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores, etc...) e indirectos (como el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes), al promover la adquisición de materias primas para la producción de nuevos productos o productos ya existentes, al atraer más capitales, etc... Todo lo cual, da lugar a un movimiento económico en empresas, organizaciones, países y en el mundo entero.

Según Richard L. Sandhusen, en las economías de libre empresa y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción

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