Importancia de las RRPP en el siglo XXI

1. Indique por qué es importante incluir en un plan una serie de acciones de RR. PP. dirigidas a sus públicos estratégicos. Señale qué habría hecho usted para mejorar la imagen de Toyota en los públicos.

2. Explique por qué desde el punto de vista de las relaciones públicas y la comunicación.

3. Fundamente su respuesta de acuerdo a los contenidos de la semana.

Es muy claro ahora darse cuenta del verdadero significado que tiene esta actividad en la empresa y el sentido de importancia que puede llegar a tener cuando la persona que está al mando de esta función entiende adecuadamente los fines propios que tiene esta actividad y los sabe encausar de la mejor manera

Las Relaciones Públicas claramente no se refieren solo a realizar eventos sociales de la empresa sino que van mucho más allá de esto y que es indispensable tener una estrategia bien definida en la que se planteen objetivos determinados que colaboraron a que en conjunto la empresa logre sus objetivos generales y cumpla su misión y visón, es decir, si se sabe cómo alinear los objetivos de un departamento como éste a los objetivos generales de la empresa es la mejor manera de apoyar al crecimiento y desarrollo de la misma.

Estrategia de Relaciones Públicas en la empresa; ésta se refiere a plantearse objetivos encaminados a en primer lugar mejorar o desarrollar una imagen adecuada en el público de la empresa y después a plantear criterios de acción en determinados momentos como crisis, desarrollo de nuevos productos, comunicación interna, medición de percepciones, etc. Todo esto encaminando a cumplir el objetivo principal de las RP que es lograr crear una imagen consistente a lo largo del tiempo en la empresa.

En primer lugar una conferencia de prensa, en medios de comunicación masivos, ofreciendo las disculpas y empatizando con las personas afectadas, entendiendo que la preocupación al saber que su vehículo pudiera presentar un defecto está latente en cada propietario de la marca y el modelo, además de lo que significa tener que llevar el vehículo a revisión y que solamente sea en servicio técnico autorizado de Toyota, ya que a muchas personas les puede significar tiempo importante en el traslado, ofreciendo una solución concreta a los afectados, preparando un plan global, de tal manera que el problema se solucione y no transformarlo en un problema aun mayor.

"Lo fundamental es asumir el punto de partida, aunque sea crítico, a partir de la transparencia y la responsabilidad “. Por mucho que se intenten maquillar los datos, la realidad es la que es” y eso es lo que debemos clarificar.

Una vez reconocido el error, debemos actuar rápidamente:

1. Crear asociaciones estratégicas de manera de generar nuevas oportunidades. El truco es hacerlo de manera que las dos empresas ganen y que sea sencillo para ambas.

2. Asistir a conferencias del sector,

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