Incluir organigrama de la empresa

Incluir organigrama de la empresa.

Pegan el organigrama de la empresa en el informe!!

- ¿Cuál es la misión y visión de la empresa?

Misión:

A nivel mundial se nos reconoce como uno de los líderes del mercado de sabores y fragancias, así como sus tendencias básicas y activas para la industria de perfumería, de productos, cosméticos y farmacéuticos, de alimentación y bebidas.

Combinamos nuestros conocimientos sobre las necesidades cambiantes de los consumidores con la creatividad y tecnologías vanguardistas. A la vez nos concentramos en el desarrollo de soluciones que ofrezcan un valor añadido a nuestros clientes.

Aportamos un valor añadido sostenible y hacemos participar a nuestros empleados y accionistas en el éxito.

Visión:

Disponemos de una gama de productos que crea un valor añadido y somos la empresa con mayor éxito del sector.

Cuestionamos los límites y probamos cosas nuevas. Esto nos hace capaces de lograr rendimientos máximos y marcar nuevas pautas.

Ofrecemos a nuestros clientes innovaciones e inspiración con lo cual se ve cumplida nuestra promesa:

- ¿Cuáles son los procesos comunicativos verticales y horizontales, ascendentes y descendentes de la empresa?

Comunicación descendente: Existe un comité donde participan los ejecutivos de la planta, este comité es llamado “Excom” (Executive committee), y es donde se discuten los temas relevantes de la compañía, se toman decisiones y planes de acción para llevar a cabo los distintos puntos acordados. Luego estos ejecutivos transmiten esta información a sus colaboradores.

Comunicación Ascendente: Desde hace un tiempo esta empresa dispuso de un buzón de sugerencias y reclamos, donde los colaboradores pueden hacer presente sus ideas, quejas o propuestas de mejora a lo que existe actualmente, esta información es atendida y evaluada por los integrantes del Excom en su reunión quincenal , para luego ser comunicada la conclusión o determinación respecto al punto evaluado.

Comunicación Horizontales: En esta empresa existe una filosofía alemana no solo en la forma en que se trabaja y hacen las cosas, sino además en la forma cómo se relacionan o interactúan cada uno de sus miembros en la organización, no existe la figura de un patrón propiamente tal, muy por el contrario todos tienen un rol en la organización que se respeta y valora, es por eso que la comunicación horizontal es el tipo de comunicación más importante en esta organización, ya sea colaborador a jefe , supervisor a supervisor o porque no, colaborador a colaborador.

- Ejemplificar las características de la organización informal de la empresa

En esta empresa existen instancias donde los colaboradores fortalecen sus relaciones interpersonales de manera espontánea algunos casos sencillos e ilustrativos son:

Hora de colación: Es una instancia donde los colaboradores además de satisfacer una necesidad humana básica, también permite conocer y hablar otros temas distintos a los de trabajo, por acuerdo voluntario de los colaboradores, no está permitido hablar de trabajo en la hora de colación, esto permite a las personas hablar de otras tópicos , tales como la familia, televisión, actividades, experiencias propias y divertidas. Lo que claramente aporta a fortalecer y mejorar el ambiente de trabajo.

Celebración de cumpleaños: Un comité formado por colaboradores se encarga de organizar la celebración de los cumpleaños de todas las personas que cumplieron años en el mes, de esta manera todos participan en celebrar y felicitar a los cumpleañeros del mes.

Aporte voluntarios: También existen instancias donde el personal se organiza espontáneamente para ir en ayuda de un compañero en situación grave, ya sea por enfermedad o por la pérdida de un ser querido muy cercano.

- Describir y ejemplificar el tipo de tecnología utilizada en la empresa

Al ser una empresa de productos químicos, esta empresa tiene maquinarias poco comunes a las que uno podría encontrar en otro tipo de empresas productoras, además estos productos están directamente relacionado con la elaboración de alimentos y cosméticos, dos grupos muy sensibles y muy usados por el ser humano, es así como encontramos:

-Máquinas mezcladoras de ingredientes

-Máquinas de envasado.

-Maquina Selladora.

Pero también existe una fuerte inversión en productos de laboratorio, para las muestras y análisis de los productos a comercializar, donde las materias primas se someten a controles de calidad cada vez que ingresan a bodega, instrumentos de medición de calidad tales como:

-Vasos de precipitación

-Matraz de Erlenmeyer

-Balón esférico

-Fiolas

-Equipos de decantación.

-Etc.

- Describir el tipo de documentación de comunicaciones internas y externas de la empresa, incluyendo muestras, si procede

Symrise SA, canaliza la información interna y externa por medio de TI tales como:

- Correos corporativo.

-Página Web.

Internamente además existe un diario mural donde se exponen, comunicados de carácter motivacionales, la lista de las personas que cumplen años en el mes, organigramas, noticias referentes a la compañía, etc.

- Ejemplificar el tipo de marketing y publicidad de la empresa

El tipo de marketing que Symrise SA utiliza es de carácter relacional, donde básicamente se busca fortalecer las relaciones con sus actuales clientes (Las más importantes compañías de productos de consumo masivo), generando una fidelización del cliente con la marca y los productos que se elaboran, sin perjuicio de generar nuevos proyectos conjuntos en el futuro, y con ello permitir el crecimiento de las relaciones comerciales existentes.

La publicidad de Symrise SA, es básicamente la calidad y buena fama que tienen los productos alemanes en todo orden de cosa, la rigurosidad, seriedad y por sobre todo el aseguramiento de un producto de calidad, hacen que los productos sean demandados con mayor frecuencia por sus clientes. Symrise es un proveedor dentro de la cadena de procesos que son necesarios para obtener un producto final, ya sea por los saborizantes (Papas fritas) o por las fragancias (Shampoo), y es este producto final el que se puede ver en los canales de publicidad masivo como la televisión, radio, revistas, etc.

- Indicar y justificar el tipo de

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